Für den Standard-Tarif «URGENT Waren» verwenden Sie Ihre eigene Verpackung. Die maximal möglichen Gewichte und Abmessungen unterscheiden sich je nach Art der Aufgabe.
Postaufgabe (eigenbetriebene Filialen und Geschäftskundenabholung)
Packstücke dürfen maximal 30kg wiegen.
Die längste Seite darf nicht grösser als 100cm sein, die zweitgrösste Seite nicht länger als 60cm. Zudem ist zu berücksichtigen, dass die Länge und der Umfang zusammen total 266cm nicht überschreiten.
Die Länge und der Umfang ergeben sich aus der Länge plus zweifache Höhe plus zweifache Breite (L + 2H + 2B).
Beispiel: ein Paket mit den Abmessungen 100cm x 60cm x 20cm ergibt total 260cm und ist dementsprechend zulässig.
Abholung durch FedEx
Buchen Sie eine FedEx-Abholung, dann erhöhen sich die maximal zulässigen Abmessungen für die längste Seite auf 121cm sowie die zweitgrösste Seite auf 76cm. Die Länge und der Umfang zusammen dürfen weiterhin nicht mehr als 266cm betragen.
Werden diese Masse überschritten, so berechnen wir einen Zuschlag von mindestens CHF 35 pro Paket.
Packstücke dürfen maximal 68kg wiegen, wobei ab 31kg zuzüglich zum Sendungspreis ein Gewichtszuschlag von CHF 18 pro Packstück für die aufwändigere Handhabung berechnet wird.
Es ist weiterhin möglich, Ihre Sendung in mehrere Packstücke zu verpacken. Ein sogenanntes «Multiple Parcel Shipment» (MPS) erhält neu pro Paket eine Sendungsnummer für die genaue Rückverfolgbarkeit, abgerechnet wird jedoch nur auf die Haupt-Sendungsnummer.
Bitte beachten Sie das Factsheet «Versandbedingungen», wo sämtliche mögliche Zuschläge aufgeführt sind.
URGENT Kleinwaren dürfen maximal einen Warenwert von USD 100 beinhalten, unser Onlinedienst zur Frachtbrieferfassung wird den deklarierten Wert zum Tageskurs prüfen und rückmelden, sollte der Wert zu hoch sein. URGENT Kleinwaren müssen in einer Versandtasche «FedEx Pak» verpackt sein, was in der Ausprägung «Extra Large» ungefähr einem Inhalt einer Schuhschachtel entspricht. Das Maximal-Gewicht beträgt 2.5kg, wobei das von FedEx Express gewogene Gewicht massgebend ist. Werden die Bedingungen nicht erfüllt, wird der Tarif «URGENT Waren» abgerechnet.
FedEx Extra Large Pak für URGENT Kleinwaren
Für grössere oder schwerere Papierstapel, kleine Waren wie beispielsweise Textilien.
- Reissfest und wasserdicht
- Rezyklierbar und wiederverwendbar
- Innenmasse: 42.5 x 52.7 cm
- Maximalgewicht: 2.5 kg
Der Spezialtarif für URGENT Kleinwaren gilt nur bis zu dieser Gewichtsgrenze.
Verpackungsmaterialien bestellen Sie online im Docucenter der Post (ab 11. März 2024).
Einzelne Exemplare sind ab April 2024 auch in Ihrer Post-Filiale verfügbar.
Für Dokumente bis 500g profitieren Sie vom Tarif «URGENT Dokumente», wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind. Wichtig ist, dass Ihre Sendung im Kartoncouvert «FedEx Envelope» verpackt ist und der Warenwert bis maximal USD 100 deklariert ist. In der Regel wird bei Dokumenten lediglich ein Material-Wert deklariert, welcher üblicherweise tief ist.
Als Dokument gilt beispielsweise ein privater Brief, eine Geschäfts-Korrespondenz oder ein Vertrag. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, kommt der Basis-Tarif «URGENT Waren» zur Anwendung.
FedEx Envelope für URGENT Dokumente
- Verpackungen für Dokumente im Standardformat und im «Legal»-Format
- Für bis zu 60 nicht gefaltete Seiten im Standardformat DIN A4
- Innenmasse: 24.1 × 31.8 cm
- Maximalgewicht: 500 g
Der Spezialtarif für URGENT Dokumente gilt nur bis zu dieser Gewichtsgrenze.
Verpackungsmaterialien bestellen Sie online im Docucenter der Post (ab 11. März 2024).
Einzelne Exemplare sind ab April 2024 auch in Ihrer Post-Filiale verfügbar.
Den voraussichtlichen Zustelltermin erhalten Sie neu direkt in unserem Onlinedienst bei der Frachtbrieferfassung angezeigt. URGENT Sendungen werden jeweils bis zum Ende des angegebenen Tages zugestellt.
Beispiele für Regellaufzeiten* in Werktagen ab der Stadt Bern:
*massgebend sind die im Onlinedienst «Frachtbrief erstellen (gegen Rechnung)» publizierten Laufzeiten und die Voraussetzung, dass die Sendung die Schweiz noch am gleichen Tag verlassen kann.
Für 25 Destinationen sind für Postleitzahlgebiete in Ballungszentren eine Zustellung bis zum Mittag möglich, die Sendung wird vor 12:00 Uhr oder teilweise vor 10:30 Uhr ausgeliefert. Bei der Frachtbrieferstellung zeigt Ihnen unser Onlinedienst an, ob dieser Service für Ihre Destination verfügbar ist. Der Preis für die Mittagszustellung ist um 5% höher als Ihr Basispreis und wird künftig im Onlinedienst angezeigt.
URGENT Sendungen werden immer gegen Unterschrift ausgeliefert. Dabei ist eine «indirekte Unterschrift» erforderlich:
FedEx lässt sich den Erhalt der Sendung durch eine Unterschrift von einer Person an der Zustelladresse, einem Nachbar / einer Nachbarin oder einem Hausmeister / einer Hausmeisterin bestätigen. Wenn niemand vor Ort ist, um die Annahme per Unterschrift zu bestätigen, versucht FedEx eine erneute Zustellung.
URGENT-Sendungen unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen der FedEx Express Swiss Post GmbH. Die Grundhaftung gemäss den FedEx-AGB entspricht dem Montrealer Abkommen und umfasst 22 Sonderziehungsrechte (SZR*) pro Kilogramm.
Beispiel: Wiegt eine Sendung 2kg, so würde die Haftungshöhe am 10.01.2024 bei CHF 50 liegen.
Sollte die Grundhaftung Ihren deklarierten Warenwert nicht komplett decken, bietet Ihnen unser Onlinedienst «Frachtbrief erstellen (gegen Rechnung)» eine Haftungserhöhung gegen ein zusätzliches Entgelt an. Für jede weiteren USD 100 (oder einen Teil davon), die FedEx Express über die Standard-Haftungsgrenzen hinaus akzeptiert, wird eine Zahlung von CHF 1.50 pro USD 100 berechnet. Ausgenommen von dieser Möglichkeit sind «einzigartige Artikel» (vgl. AGB FedEx).
*1 SZR entspricht ca. CHF 1.14 (wechselkursabhängig)
Neu können Sie beim Frachtbrieferstellen kostenlose Updates zum Verarbeitungs-Fortschritt Ihrer Sendung für Sie und Ihre Kunden abonnieren. Die E-Mails kommen direkt von FedEx und können wahlweise für die folgenden fünf Schritte für mehrere Adressen abonniert werden:
Sendungen werden immer im Standardverfahren DAP verzollt, was bedeutet, dass der Empfänger im Bestimmungsland anfallende Kosten (Steuern, Einfuhrzölle, Verzollungsgebühren) bezahlen muss. Als Absender haben Sie aber die Möglichkeit, diese bei der Einfuhr im Ausland entstehenden Kosten zu übernehmen. Dies hat den Effekt, dass dem Empfänger die Sendung im Bestimmungsland ohne zusätzliche Kosten ausgehändigt erhält (Lieferung DDP). Die Kosten werden zurück in die Schweiz belastet und gelangen einige Wochen später auf Ihre Monatsrechnung der Post CH AG.
Die Möglichkeit zur Kostenübernahme wählen Sie ebenfalls im Prozess der Frachtbrieferfassung in unserem angepassten Onlinedienst «Frachtbrief erstellen (gegen Rechnung)».
Bitte beachten Sie, dass die Kosten pro Land unterschiedlich sein können. Eine Abfrage pro Land finden Sie hier.
Beispiele: 
In unserem überarbeiteten Onlinedienst zur Frachtbrieferstellung können Sie künftig im ersten Schritt die Funktion Import auswählen. Damit erstellen Sie wie gewohnt einen URGENT-Frachtbrief, die Absenderadresse befindet sich jedoch im Ausland und Sie sind Empfänger der Sendung. Mit dieser Funktion übernehmen Sie die Transportkosten für den Versand in die Schweiz sowie allfällige Kosten im Zusammenhang mit der Schweizer Importverzollung (z. B. Zoll, MwSt., Bearbeitungsgebühren), welche hier eingesehen werden können. Beispiel: 2.5% der Zölle und Steuern, mindestens jedoch CHF 22.00, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Verfügen Sie über ein ZAZ-Konto und lassen dies durch uns bei FedEx hinterlegen, entfallen die Bearbeitungsgebühren. Bitte melden Sie sich bei uns unter logistics.international@post.ch.
Die Preisgestaltung ist analog dem Export anhand des effektiven Gewichtes und liegt 10% höher als Ihr Basispreis, was ebenfalls im Onlinedienst bei der Frachtbrieferstellung angezeigt wird.
Um den Verzollungsvorgang zu beschleunigen, werden Sie neu Ihre Handelsrechnung und andere relevante Dokumente bei der Frachtbrieferstellung bereits hochladen können. Auf diese Weise kann FedEx frühzeitig mit der Verarbeitung beginnen, auch wenn die Sendung noch nicht bei der physischen Exportverzollung eingetroffen ist. Dadurch vermeiden Sie Verzögerungen beim Verzollungsprozess.
Wir übernehmen das Frachtbrief-Layout von FedEx und übermitteln die Sendungsdaten direkt in das FedEx-System, was eine Reduktion der auszudruckenden A4-Seiten bedeutet.
Neben den Transportkosten werden zukünftig auch allfällige Kosten im Zusammenhang mit Zoll und MwSt. direkt von der Post abgerechnet. Sie erhalten dadurch nur noch eine Rechnung und profitieren von den gewohnten 30 Tagen Zahlungsziel Ihrer monatlichen Postrechnung.
Mit der Funktion «Multifrachtbrief Upload» erstellen Sie beliebig viele Frachtbriefe auf einen Schlag. Sie füllen dazu das vorgegebene csv-File mit den benötigen Informationen aus und laden es in unserem Onlinedienst «Frachtbrief erstellen (gegen Rechnung)» hoch.
URGENT-Frachtbriefe können Sie ebenfalls mit unserer API «waybill» erstellen. Sie füllen die Felder unseres Onlinedienstes «Frachtbrief erstellen (gegen Rechnung)» automatisch mittels API-call mit Daten aus Ihrem ERP-System ab. Sie benötigen dazu eine Anbindung an unsere API, weitere Informationen finden Sie auf dem Swiss Post Developer Portal. Nehmen Sie für eine Aufschaltung mit uns Kontakt auf logistics.international@post.ch.
Bei Fragen zu Ihrem Vertrag, zum Angebot URGENT oder zum Onlinedienst «Frachtbrief erstellen (gegen Rechnung)», kontaktieren Sie uns unter logistics.international@post.ch oder wenden Sie sich an Ihre Verkaufsperson der Post.
Für bereits verschickte Sendungen erreichen Sie den URGENT-Kundendienst unter der gewohnten Telefonnummer 0800 45 45 45. E-Mails schreiben Sie ab dem 1. April 2024 neu an cs.urgent.ch@fedex.com.
Informationen zum Produkt ab 1.4.24: Versandbedingungen
Verpackungs-Material bestellen: Docucenter der Post
Allgemeine Geschäftsbedingungen der FedEx Express Swiss Post GmbH
