Grenzüberschreitendes Retourenmanagement mit der Schweizerischen Post

Von kleinen Paketen bis hin zu grossen Frachtsendungen – wir haben die passenden Retourenlösungen für Deine Bedürfnisse.
Jede Haustür – jedes Land
Internationaler Retourenprozess
Mit unserem internationalen Retourenmanagement kannst Du sicher sein, dass Rücksendungen aus jedem Land effizient gehandhabt werden. Optimiere Deinen Rücksendeprozess und konzentriere Dich auf Dein globales Wachstum – wir kümmern uns um den Rest. Unser Service bietet nicht nur eine umfassende Abdeckung, sondern auch massgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen internationaler Märkte zugeschnitten sind. Wir stellen sicher, dass Deine Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand zurückgeführt werden, unabhängig davon, wie weit sie reisen müssen. Mit unserem Retourenmanagement bist Du bestens aufgestellt, um Herausforderungen im internationalen Handel zu meistern und Dein Unternehmen erfolgreich global zu skalieren. Darüber hinaus können retournierte Waren wiederverkauft werden, wodurch Abfall reduziert und zusätzlicher Umsatz generiert wird.
Mehrwertsteuerrückvergütung
Gesamtkosten senken
Wir bieten eine umfassende Lösung für die Erstattung ausländischer Mehrwertsteuer, die Deine Gesamtkosten erheblich reduziert, wenn Du als Importeur steuerlich registriert bist. Dieser Service ist speziell darauf ausgerichtet, die finanzielle Belastung internationaler Transaktionen zu minimieren. Unser Team aus Experten unterstützt Dich bei der Navigation durch die komplexen steuerlichen Anforderungen und hilft Dir, die Vorteile der Mehrwertsteuer-Rückerstattung voll auszuschöpfen. Durch die Registrierung im Zielland wird nicht nur die Rückführung der Mehrwertsteuer ermöglicht, sondern auch eine effizientere Abwicklung Deiner Rücksendungen gewährleistet. Dies stärkt Dein Geschäft, indem es die Kosten senkt und gleichzeitig die Compliance mit internationalen Steuergesetzen sichert. Nutze unseren massgeschneiderten Ansatz, um Deine globalen Geschäftsoperationen zu optimieren und Dich auf den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen zu konzentrieren, während wir die finanziellen und administrativen Herausforderungen für Dich managen.
Persönlicher Support aus der Schweiz
Massgeschneiderte Beratung für Deinen Erfolg

Wir bieten persönlichen Retouren-Support direkt aus der Schweiz. Mit unserer massgeschneiderten Beratung helfen wir Dir, die Herausforderungen des internationalen Retourenmanagements zu meistern. Unser erfahrenes Team von Retouren-Spezialisten steht bereit, um Dir nicht nur beim Verständnis der komplexen Vorschriften und Prozesse zu assistieren, sondern auch praktische Lösungen für die Optimierung Deiner Rücksendeprozesse anzubieten. Wir nehmen uns die Zeit, Deine spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen, um einen individuellen Plan zu entwickeln, der Dein Geschäft stärkt und Deine globale Rücksende-Effizienz verbessert. Diese Unterstützung ermöglicht es Dir, sichere, kosteneffiziente und zeitgerechte Rücksendungen zu gewährleisten, während Du Dich auf den Ausbau Deiner Geschäftsbeziehungen konzentrierst.

Individuelle Lösungen für einzigartige Bedürfnisse
Mit der persönlichen Beratung zum optimalen Versand- und Logistiksetup

Bei der Schweizerischen Post verstehen wir, dass jeder Markt seine eigenen, einzigartigen Herausforderungen hat. Deshalb sind wir hier, um Dich beim Export in die Schweiz oder beim Export aus der Schweiz zu unterstützen. Mit unserer umfassenden Erfahrung und unserem massgeschneiderten Ansatz finden wir gemeinsam die optimale Lösung für Dein Versand- und Logistik-Setup.

 

Warum einen Beratungstermin bei uns buchen?

  • Massgeschneiderte Lösungen: Wir wissen, dass kein Unternehmen gleich ist. Deshalb bieten wir individuelle Beratung, um genau auf Deine Bedürfnisse einzugehen.
  • Umfassende Expertise: Unsere Experten verfügen über tiefgreifendes Wissen in allen Aspekten des internationalen Versands und der Logistik.
  • Einfacher Prozess: Wir machen den Export und Import so unkompliziert wie möglich, damit Du Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
  • Vertrauenswürdiger Partner: Als nationale Postgesellschaft der Schweiz stehen wir für Zuverlässigkeit, Sicherheit und Qualität.

Bereit für den nächsten Schritt? Vereinbare jetzt Deinen Beratungstermin und erlebe, wie wir die Komplexität des internationalen Versands vereinfachen können.

Georg Pohl
Product Consultant International Affiliates & Partner

Häufig gestellte Fragen

Welche Länder werden von der Schweiz aus beliefert?

Die Schweizerische Post versendet Postsendungen in alle Länder der Welt, sofern der Postdienst im Bestimmungsland nicht durch spezifische Umstände unterbrochen ist, wie beispielsweise Kriege, Naturereignisse oder fehlende Transportmöglichkeiten. Darüber hinaus versenden wir auch Pakete über das europaweite Netzwerk unseres Partners GLS und für dringende Sendungen nutzen wir das weltweite Netzwerk von FedEx.

Welche Versandoptionen stehen zur Auswahl?
Wir bieten für den internationalen Warenversand verschiedene Möglichkeiten, die abhängig von Bestimmungsland, Sendungsgewicht, Liefergeschwindigkeit und Zusatzleistungen variieren.
Wie lange dauert der Versand in verschiedene Länder?
Die Beförderungszeit einer Sendung ins Ausland hängt vom Bestimmungsland und von der gewählten Versandleistung ab. Nach Deutschland bespielsweise dauert die Lieferung in Ballungszentren mit URGENT 1 Werktag, ein Postpaket bis 20 kg wird innert 2–3 Werktagen ausgeliefert. Ausführliche Informationen zu den Beförderungszeiten je Bestimmungsland findest Du auf unserem Versandassistenten.
Welche Kosten sind mit dem internationalen Versand verbunden?
Beim Warenversand ins Ausland gilt es zu beachten, dass neben den reinen Portokosten weitere Kosten wie Verzollungsgebühren, Mehrwertsteuer- und Zollabgaben anfallen können. Welche Kosten anfallen, hängt davon ab, mit welcher Versandleistung die Ware ins Ausland versandt werden und welchen Sendungsinhalt und um welchen Warenwert es handelt. Unser Versandassistent zeigt Dir die Portokosten je Land und Versandleistung auf.
Gibt es Versicherungsoptionen für den Versand?
Unsere Warensendungen (ohne Kleinwaren International) sind bis CHF 500.(jedoch maximal bis zum deklarierten Warenwert) gegen Beschädigung, Beraubung und Verlust versichert. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Postdienstleistungen für Geschäftskundinnen und -kunden
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Warensendungen ins Ausland können über einfach über die Homepage oder die Post-App verfolgt werden. Beachte, dass nicht für alle Warensendungen eine elektronische Sendungsverfolgung angeboten werden kann.
Gibt es Beschränkungen für den Versand bestimmter Artikel ins Ausland?
Nicht alle Waren dürfen ins Ausland versendet werden. Insbesondere der Versand von Gefahrgut ins Ausland ist verboten. Ebenso vom Versand ausgeschlossen sind Güter, deren Besitz in der Schweiz oder im Bestimmungsland verboten ist. Unsere AGB und eine Auswahl an Einfuhrbestimmungen geben Auskunft darüber, wofür der Versand ins Ausland verboten oder eingeschränkt ist. Letzten Endes ist der Versender dafür verantwortlich, ausschliesslich zulässige Waren zu versenden.
Was passiert, wenn das Paket beim Zoll festgehalten wird?
Warensendungen werden im Bestimmungsland verzollt, dafür ist die Zollverwaltung des Bestimmungslandes oder ein Zollagent verantwortlich. Wird eine Sendung anlässlich der Verzollung festgehalten, liegt dem häufig eine unzureichende Warendeklaration zugrunde. In den meisten Fällen kontaktiert der Zoll die Empfänger:innen und fordert fehlende Informationen ein. Auskünfte über den Verbleib einer Sendung können ebenfalls bei unserem Kundendienst eingeholt werden.
Wie kann ich den Kundenservice bei Problemen erreichen?
Der Kundendienst ist telefonisch über 0848 48 48 47 oder das Online-Kontaktformular erreichbar.
Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte für den internationalen Versand?

Ab bestimmten jährlichen Sendungsmengen offerieren wir unseren Geschäftskunden interessante Rabatte. Weitere Informationen dazu erhältst Du von unserem KMU-Support.

Wir verfügen über Schnittstellen zu allen gängigen E-Commerce-Plattformen und Online-Marktplätzen

Shopify
WooCommerce
wordpress
Magento
Amazon Logo
eBay
csv xml
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