E-commerce nell’UE: disbrigo automatizzato delle formalità doganali

Vuole ridurre la percentuale di cancellazione dell’ordine tra i clienti UE?

Gli acquirenti online dei paesi UE che non visualizzano in modo trasparente il costo finale, imposte, commissioni e dazi doganali inclusi, spesso interrompono l’ordinazione. Quando si accorgono poi che devono pagare alla consegna, molti rinunciano all’acquisto definitivamente. Il carrello era pieno, ma ciò non si traduce in fatturato per lei.

Sdoganamento anticipato con la nostra soluzione di spedizione

Con la nostra soluzione di spedizione, il suo cliente UE non dovrà avere brutte sorprese alla consegna a causa del pagamento inaspettato di dazi, IVA e imposte. Tutti i costi sono infatti già stati versati prima. I suoi invii giungono nei paesi UE tramite la capillare rete di recapito delle aziende postali nazionali e il suo cliente può avvalersi delle prestazioni di consegna sull’ultimo miglio.

Ottimizzare l’esperienza di acquisto

Può comunicare i costi complessivi in modo chiaro nel suo shop online, offrendo ai suoi clienti nei paesi UE un’esperienza di acquisto perfetta, dall’ordinazione fino alla consegna. Non devono infatti effettuare alcun pagamento a domicilio e l’invio può essere recapito anche se non c’è nessuno in casa, ad esempio nella cassetta delle lettere. In questo modo si eliminano gli ostacoli all’acquisto, si riducono le cancellazioni degli ordini e i suoi clienti UE saranno felici di tornare ad acquistare da lei. Eccezione: in alcuni paesi UE le commissioni di sdoganamento sono ancora a carico del destinatario.

Tracking

Fulfillment

Ritiro prelimina...

Sdoganamento

Trattamento

LMD

Gestione dei dati

Trasporto di rit...

Sdoganamento dei...

Gestione dei res...

L’ampia rete di filiali internazionali e la sinergia tra fulfiller e carrier le garantiscono la combinazione più rapida e vantaggiosa tra fulfillment e ritiro preliminare.

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La Posta Svizzera si fa carico del ritiro preliminare e dello sdoganamento all’esportazione nelle sue prestazioni di posta e-commerce. Può pertanto scegliere se far ritirare gli invii o consegnarli personalmente, senza alcuna prespartizione.

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La procedura interamente automatizzata di sdoganamento ha luogo già durante il ritiro preliminare, evitando in tutta semplicità complesse procedure di sdoganamento alla frontiera.

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Effettuiamo il check-in della merce presso il nostro hub logistico e confermiamo l’entrata della merce alla dogana. Solo a questo punto separiamo le lettere dai pacchi e convogliamo gli invii nei rispettivi canali di spedizione.

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LMD = Last Mile Delivery: in sole 24 ore dal trattamento nel nostro hub logistico, recapitiamo i suoi invii, grazie al servizio Priority, in men che non si dica nei canali della posta-lettere e dei pacchi.

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Ci facciamo carico del trasporto di ritorno dei suoi invii nel magazzino del suo paese di origine, con la frequenza da lei scelta.

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Sulla base dei dati di importazione effettuiamo lo sdoganamento della merce resa, richiedendo il rimborso di dazi e imposte a suo credito, anche in questo caso con un processo automatizzato.

Per saperne di più

Il nostro tool di return management per l’e-commerce tiene conto delle sue esigenze e richieste di verifica del contenuto, fornendole un report su misura per lei. Possiamo anche farci carico della distruzione della merce.

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La piattaforma di shipping della Posta Svizzera integra numerose soluzioni logistiche. Tutti i dati relativi a logistica senza resa, sdoganamento all’importazione, gestione ritorni e sdoganamento dei resi vengono gestiti mediante interfa...

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Verifica dello shop online

Iniziamo a conoscere il suo shop online: prodotti, tipologie di acquisti, peso medio, formati. Le proponiamo quindi la soluzione logistica ideale per lei. Sarà poi lei a decidere? Fatto ✔️ Proseguiamo.

Collegamento IT

I nostri e-commerce integrator collegano perfettamente i nostri sistemi. Un concierge IT l’affianca gratuitamente fino alla fase di avvio, per garantirle il massimo successo. Inoltre ha anche un referente per la vendita.

Briefing

Tutti gli uffici coinvolti vengono preparati ai processi e alle comunicazioni con template collaudati.

Test di prova

Prima di lanciare la soluzione svolgiamo, su richiesta, diversi test affinché, al momento della messa in produzione, tutto funzioni alla perfezione.

Go-Live

Funziona tutto? Allora può passare alla fase produttiva, entusiasmando i clienti con un’esperienza di shopping positiva a 360°! Si parte!

Consulenza personalizzata

Per qualsiasi chiarimento siamo a sua completa disposizione!

Discutiamo insieme delle sfide più ardue che deve affrontare in qualità di commerciante online, a partire dai processi e dalla logistica di spedizione fino allo sdoganamento. Insieme capiremo subito se e come può semplificare e ottimizzare la sua attività a livello internazionale. Scelga la data che preferisce, la chiamiamo noi! Resteremo in contatto soltanto se riterrà che le nostre prestazioni siano interessanti e utili per lei.

Concordare il colloquio

Michael Mäkeläinen

Product Consultant

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