URGENT con FedEx Express

Modifiche a partire dal 1 aprile 2024

Cosa cambierà per lei?

Il nostro servizio espresso internazionale URGENT sarà basato sul servizio FedEx Express a partire dal 1° aprile 2024. Grazie alla piena integrazione nella rete FedEx, stiamo rilanciando URGENT con prestazioni migliorate e funzionalità consolidate. I cambiamenti più importanti avvengono in background; ad esempio, il servizio online per la creazione di note di spedizione "Crea nota di spedizione (contro fattura)" avrà un nuovo look a partire da aprile. Quello che possiamo già mostrarle oggi sono le nuove caratteristiche del prodotto e i nuovi servizi.



Alla URGENT merce
Alle URGENT merci di piccole dimensioni
Ai URGENT  documenti
Ai servizi, alle caratteristiche e ai servizi aggiuntivi

Prezzi

I Paesi di destinazione sono ora suddivisi in 13 zone. Inoltre, esiste la categoria di prezzo " URGENT merci di piccole dimensioni", che consente di spedire merci con un valore inferiore a 100 dollari USA ad un prezzo inferiore. 

Con URGENT, il peso effettivo continuerà ad essere pesato e fatturato. Non viene applicato alcun peso volumetrico, né un supplemento carburante o un supplemento per la consegna in aree remote. 

Può trovare i nuovi prezzi di listino validi dal 1 aprile 2024 fino a 30 kg qui.
La suddivisione in zone dei possibili Paesi di destinazione è disponibile qui.

 


 

URGENT merce 

Per la tariffa standard "URGENT merce", utilizzi il suo imballaggio. I pesi e le dimensioni massime possibili variano a seconda del tipo di spedizione.

Spedizione postale (filiali gestite dall'azienda e raccolta di clienti commerciali)
I pacchi possono pesare al massimo 30 kg.  
Il lato più lungo non deve essere più lungo di 100 cm e il secondo lato più grande non deve essere più lungo di 60 cm. Bisogna inoltre assicurarsi che la lunghezza e la circonferenza totali non superino i 266 cm. 
La lunghezza e la circonferenza risultano dalla lunghezza più due volte l'altezza più due volte la larghezza (Lu + 2A + 2La). 
Esempio: un pacco di dimensioni 100cm x 60cm x 20cm totalizza 260cm ed è quindi consentito.

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Ritiro con FedEx 
Se prenota un ritiro FedEx, le dimensioni massime consentite per il lato più lungo aumentano a 121 cm e il secondo lato più grande a 76 cm. La lunghezza e la circonferenza combinate non possono comunque superare i 266 cm. 
Se queste dimensioni vengono superate, applicheremo un supplemento di almeno 35 franchi svizzeri per pacco. 
 I pacchi possono pesare al massimo 68 kg, per cui al prezzo della spedizione verrà aggiunto un supplemento di peso di 18 franchi svizzeri per pacco a partire da 31 kg per la gestione più complessa.È ancora possibile imballare la sua spedizione in più pacchi. Una cosiddetta " Multiple Parcel Shipment" (MPS) riceve ora un numero di spedizione per ogni pacco per una tracciabilità precisa, ma la fatturazione si basa solo sul numero di spedizione principale.

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La preghiamo di consultare la scheda informativa "Condizioni di spedizione", dove sono elencati tutti i possibili supplementi.


 

URGENT merci di piccole dimensioni

Le URGENT merci di piccole dimensioni possono contenere un valore massimo di 100 dollari USA; il nostro servizio di polizza di carico online controllerà il valore dichiarato al tasso di cambio giornaliero e segnalerà se il valore è troppo alto. Le URGENT merci di piccole dimensioni devono essere imballate in un sacchetto di spedizione "FedEx Pak", che nella versione "Extra Large" corrisponde approssimativamente al contenuto di una scatola di scarpe. Il peso massimo è di 2,5 kg, per cui è determinante il peso pesato da FedEx Express. Se le condizioni non sono soddisfatte, verrà applicata la tariffa "URGENT merce".

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FedEx Extra Large Pak per URGENT merci di piccole dimensioni 

Per le pile di carta più grandi o più pesanti, per le piccole merci come i tessuti.

- Resistente allo strappo e impermeabile
- Riciclabile e riutilizzabile
- Dimensioni interne: 42,5 x 52,7 cm
- Peso massimo: 2,5 kg

La tariffa speciale per le URGENT merci di piccole dimensioni si applica solo fino a questo limite di peso.

Può ordinare il materiale di imballaggio online nel Docucenter della Posta (dall'11 marzo 2024).
Le copie individuali saranno disponibili anche presso la filiale locale della Posta a partire da aprile 2024.


 

URGENT documenti 

Per i documenti di peso fino a 500 g, può beneficiare della tariffa "URGENT documenti" se sono soddisfatte le seguenti condizioni. È importante che la sua spedizione sia imballata in una busta di cartone "FedEx Envelope" e che il valore della merce sia dichiarato fino ad un massimo di 100 dollari USA. Di norma, per i documenti viene dichiarato solo il valore materiale, che di solito è basso.

Ad esempio, una lettera privata, una corrispondenza commerciale o un contratto sono considerati documenti. Se queste condizioni non sono soddisfatte, si applica la tariffa base "URGENT merci".

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FedEx Envelope per URGENT documenti 

- Imballaggio per documenti in formato standard e in formato "legale
- Per un massimo di 60 pagine dispiegate in formato standard A4
- Dimensioni interne: 24,1 × 31,8 cm 
- Peso massimo: 500 g

La tariffa speciale per i URGENT documenti si applica solo fino a questo limite di peso.

Può ordinare il materiale di imballaggio online nel Docucenter della Posta (dall'11 marzo 2024).
Le copie individuali saranno disponibili anche presso la filiale locale della Posta a partire da aprile 2024.


 

Vantaggi, caratteristiche e servizi aggiuntivi

 

Tempi di esecuzione

Ora può vedere la data di consegna prevista direttamente nel nostro servizio online quando inserisce la lettera di vettura. Gli invii URGENT vengono sempre consegnati entro la fine del giorno indicato. 
Esempi di tempi di consegna standard* in giorni lavorativi dalla città di Berna:

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*Sono determinanti i tempi di transito pubblicati nel servizio online "Crea lettera di vettura (contro fattura)" e il requisito che la spedizione possa lasciare la Svizzera il giorno stesso.

 

Recapito a mezzogiorno

Per 25 destinazioni, il recapito entro le ore 12.00 è possibile per le aree con codice postale negli agglomerati urbani, e la spedizione viene consegnata prima delle 12.00 o in alcuni casi prima delle 10.30. Quando crea la sua lettera di vettura, il nostro servizio online le mostrerà se questo servizio è disponibile per la sua destinazione. Il prezzo per la consegna a mezzogiorno è superiore del 5% rispetto al prezzo base e sarà visualizzato in futuro nel servizio online.

 

Recapito contro firma

Le spedizioni URGENT vengono sempre consegnate dietro firma. È richiesta una "firma indiretta": 
FedEx richiede la firma di una persona all'indirizzo di consegna, di un vicino o di un custode per confermare la ricezione della spedizione. Se non c'è nessuno in loco che confermi il ricevimento tramite firma, FedEx tenterà una nuova consegna.

 

Responsabilità di base e opzione di aumento della responsabilità

Le spedizioni URGENT sono soggette alle Condizioni Generali di FedEx Express Swiss Post GmbH. La responsabilità di base secondo le Condizioni Generali di FedEx corrisponde alla Convenzione di Montreal e comprende 22 Diritti Speciali di Prelievo (DSP*) per chilogrammo. 

Esempio: Se una spedizione pesa 2 kg, l'importo della responsabilità al 10.01.2024 sarà di 50 franchi svizzeri.

Se la responsabilità di base non copre completamente il valore della merce dichiarato, il nostro servizio online "Crea lettera di vettura (contro fattura)" le offre un aumento della responsabilità a fronte di un costo aggiuntivo. Per ogni 100 USD (o parte di essi) in più che FedEx Express accetta oltre i limiti di responsabilità standard, verrà addebitato un pagamento di 1,50 CHF per 100 USD. Sono esclusi da questa opzione gli "articoli unici" (vedere le CGC FedEx).  

*1 SDR corrisponde a circa 1,14 CHF (a seconda del tasso di cambio)

Aggiornamento dello stato come notifica via e-mail

Ora può abbonarsi agli aggiornamenti gratuiti sullo stato di lavorazione della sua spedizione per lei e per i suoi clienti quando crea una lettera di vettura. Le e-mail provengono direttamente da FedEx e possono essere sottoscritte per le seguenti cinque fasi per più indirizzi: 

  • - Spedizione registrata da FedEx 
  • - Spedizione accettata da FedEx 
  • - Nuovo tempo di consegna stimato 
  • - Evento imprevisto 
  • - La spedizione è stata consegnata

 

Assunzione dei costi "DDP"

Le spedizioni vengono sempre sdoganate secondo la procedura standard DAP, il che significa che il destinatario deve pagare tutti i costi sostenuti nel Paese di destinazione (tasse, dazi d'importazione, spese di sdoganamento). In qualità di mittente, tuttavia, ha la possibilità di farsi carico di questi costi sostenuti al momento dell'importazione all'estero. In questo modo, la spedizione viene consegnata al destinatario nel Paese di destinazione senza costi aggiuntivi (consegna DDP). I costi saranno riaddebitati alla Svizzera e appariranno sulla sua fattura mensile di Posta CH SA qualche settimana dopo.

Può anche selezionare l'opzione di copertura dei costi nel processo di creazione della lettera di vettura nel nostro servizio online personalizzato "Creazione della lettera di vettura (contro fattura)". 

La preghiamo di notare che i costi possono variare a seconda del Paese. Qui può trovare una richiesta per Paese.

Esempi:

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Importazione della Commissione

Nel nostro servizio online rivisto per la creazione di lettere di vettura, ora può selezionare la funzione Importazione nella prima fase. Questo le consente di creare una lettera di vettura URGENTE come di consueto, ma l'indirizzo del mittente è all'estero e lei è il destinatario della spedizione. Con questa funzione, si assume i costi di trasporto per la spedizione in Svizzera, nonché i costi relativi allo sdoganamento dell'importazione in Svizzera (ad esempio, dazi doganali, IVA, spese di elaborazione), che possono essere visualizzati qui. Esempio: 2,5% dei dazi doganali e delle tasse, ma almeno 22,00 franchi svizzeri, a seconda di quale sia il valore più alto.

Se ha un conto PCD e lo fa depositare da noi con FedEx, le spese di elaborazione saranno annullate. Ci contatti a logistics.international@post.ch.

Il prezzo si basa sul peso effettivo, simile a quello dell'esportazione, ed è superiore del 10% rispetto al suo prezzo base, che viene visualizzato anche nel servizio online al momento della creazione della lettera di vettura.

Trasmissione elettronica della fattura commerciale

Per accelerare il processo di sdoganamento, ora potrà caricare la sua fattura commerciale e altri documenti rilevanti al momento della creazione della lettera di vettura. Ciò consente a FedEx di iniziare ad elaborare la spedizione in anticipo, anche se non è ancora arrivata all'ufficio doganale di esportazione fisico. Questo le permette di evitare ritardi nel processo di sdoganamento.

 

Meno carta

Adottiamo il layout della lettera di vettura di FedEx e trasferiamo i dati della spedizione direttamente nel sistema FedEx, il che significa una riduzione del numero di pagine A4 da stampare.

Fatturazione da parte della Posta

Oltre ai costi di trasporto, in futuro anche i costi relativi ai dazi doganali e all'IVA saranno fatturati direttamente dalla Posta Svizzera. Di conseguenza, riceverà una sola fattura e beneficerà del consueto termine di pagamento di 30 giorni per la fattura postale mensile.

 

Creare più lettere di vettura contemporaneamente

Con la funzione "Caricamento di più lettere di vettura", può creare un numero qualsiasi di lettere di vettura in una sola volta. A tal fine, deve compilare il file csv specificato con le informazioni richieste e caricarlo sul nostro servizio online "Creare lettera di vettura (contro fattura)".

 

Creare spedizioni direttamente dal suo ERP

Può anche creare delle lettere di vettura URGENTI con la nostra API "lettera di vettura". Compila automaticamente i campi del nostro servizio online "Crea lettera di vettura (contro fattura)" con i dati del suo sistema ERP utilizzando una chiamata API. A tal fine, è necessaria una connessione alla nostra API; può trovare maggiori informazioni sul Swiss Post Developer Portal. Ci contatti per un'attivazione all'indirizzo logistics.international@post.ch.

 


 

Contatto

 

Domande sull'offerta e sul contratto URGENT - Contatti la Posta Svizzera

Se ha domande sul suo contratto, sull'offerta URGENT o sul servizio online "Crea lettera di vettura (contro fattura)", ci contatti all'indirizzo logistics.international@post.ch o si metta in contatto con il suo rappresentante commerciale della Posta.

Servizio clienti URGENT

Per le spedizioni già inviate, può contattare il servizio clienti URGENT al solito numero di telefono 0800 45 45 45. A partire dal 1 aprile 2024, potrà inviare e-mail a cs.urgent.ch@fedex.com.

 


 

Documenti e link

Informazioni sul prodotto da 1.4.24: Condizioni di spedizione

Ordini il materiale di imballaggio: Docucenter della Posta Svizzera

Condizioni Generali di Trasporto di FedEx Express Swiss Post GmbH

 

Domande?

Ha una domanda sui cambiamenti dei servizi URGENT di FedEx e Swiss Post a partire dal 1 aprile 2024?

Ci invii un messaggio e la risponderemo.