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Internationale Retourenprozesse optimieren
Ein Guide am Beispiel Schweiz

Retouren gehören zum E-Commerce Alltag. In der Schweiz im Fashion-Bereich sogar mit Quoten von bis zu 60%. Wenn Dein Retourenprozess nicht sitzt, steigen Kosten und Admin-Aufwand, Refundings verzögern sich, und Zölle können nicht zurückgefordert werden. Dieser Guide erklärt Dir alles was Du zum Retourenmanagement wissen musst.

Guide zum Retourenmanagement
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Retouren sind normal – teuer wird es wenn der Prozess nicht sauber aufgesetzt ist. Hol Dir den Guide und optimiere Kosten und Kundenerlebnis.
Das richtige Setup

Der Guide hilft Dir, zwischen einem kundenfreundlichen nationalen Retourenprozess und einem internationalen Setup mit typischen Hürden zu entscheiden. Zudem zeigt er, warum ein Schweizer Retourencenter für viele Händler:innen ein Vorteil ist: einfache Abgabe für Kundinnen und Kunden, und schnelle Rückzahlung.

Konsolidierung und Rückverzollung

Du bekommst konkrete Optimierungsansätze und Beispiele entlang der Prozessschritte, beispielsweise wie Konsolidierung die Stückkosten massiv senken kann. Ausserdem erklärt der Guide, wann Rückverzollung sinnvoll ist und warum dafür ein sauberer Content Check entscheidend ist, damit klar ist, was tatsächlich zurückkommt.

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