Du kannst die Retourenlabel entweder selbst erstellen oder unsere API nutzen, um sie abzurufen. Die Bereitstellung der Label ist flexibel: Du kannst sie entweder bereits im Hinwegpaket beilegen oder bei Bedarf über ein Online-Retourenportal oder Deinen Kundendienst zur Verfügung stellen.
Individuelle Kostenbeteiligung
Du hast bei uns die volle Kontrolle über die Kostenbeteiligung des Online Shoppers, wenn es um Retouren geht. Du kannst entscheiden, ob Du die Retourenkosten komplett übernehmen möchtest, oder ob und wie stark Du Deine Kundschaft daran beteiligen willst. Diese Flexibilität gibt Dir die Möglichkeit, Dein Angebot individuell auf die Bedürfnisse Deiner Kundschaft abzustimmen und gleichzeitig Deine Kosten zu optimieren. Ob Du beispielsweise einen festen Betrag, einen prozentualen Anteil oder die gesamten Retourenkosten weitergeben möchtest – Du bestimmst die Konditionen, die für Dein Unternehmen am besten passen. So kannst Du sicherstellen, dass Dein Versand in die Schweiz nicht nur reibungslos, sondern auch finanziell durchdacht abläuft, ganz nach Deinen Vorstellungen.
Durchgängige Daten zur Einfuhrsendung
Dank unserer durchgängigen Datenverarbeitung bleibt der Bezug zwischen Hinweg und Rücksendung Deiner Waren jederzeit bestehen. So hast Du jederzeit den Überblick, und Deine Prozesse laufen reibungslos ab. Das bedeutet für Dich: Keine Unsicherheiten und keine unnötigen Verzögerungen bei der Rückerstattung an Deine Kundschaft. Zudem minimierst Du das Risiko von Problemen mit dem Zoll, da alle relevanten Informationen stets aktuell und vollständig zur Verfügung stehen. Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Du Dich ganz auf Dein Kerngeschäft konzentrieren kannst, während wir uns um die logistischen Details kümmern. Durch unsere nahtlose Integration der Daten von der Ausfuhr bis zur Rücksendung wird sichergestellt, dass alle Prozesse perfekt aufeinander abgestimmt sind. Du sparst Zeit, reduzierst administrative Aufwände und vermeidest teure Fehler. Das ist unsere Stärke – Deine Sicherheit.
Label in Parcel oder Label on Demand
Du entscheidest, wie Deine Kundschaft ihre Retourenetikette erhalten sollen. Es gibt zwei Möglichkeiten, die beide flexibel und kundenfreundlich sind: Entweder wird die Etikette direkt vorgedruckt in das Paket gelegt, sodass Deine Kundinnen und Kunden sie sofort zur Hand haben. Oder sie können die Retourenetikette bei Bedarf online generieren, was besonders praktisch ist, wenn Deine Kund:innen erst später entscheiden, welche Artikel sie zurücksenden möchten. Ob vorgedruckt oder digital, Du hast die Wahl, was am besten zu Deinem Geschäftsmodell und den Bedürfnissen Deiner Kundschaft passt.
Schnelle Rückerstattung für Deine Kunden
Wir bieten Dir eine Lösung, die es ermöglicht, Rückerstattungen schnell und effizient abzuwickeln. Täglich erhältst Du von uns einen detaillierten Report, der alle erfassten Retourenartikel auflistet. Mit diesen Informationen kannst Du umgehend die Rückerstattungen an Deine Kund:innen auslösen, ohne dass Du darauf warten musst, bis die Ware wieder in Deinem Lager eingetroffen ist. Dies verschafft Dir einen entscheidenden Vorteil: Du kannst die Kundenzufriedenheit steigern, indem Du schnelle Rückerstattungen gewährleistest, was wiederum das Vertrauen in Deinen Service stärkt. Mit unserer Unterstützung minimierst Du administrative Aufwände und kannst flexibel auf Kundenanfragen reagieren. Die Zufriedenheit Deiner Kundschaft hat oberste Priorität – und wir stellen sicher, dass Du dies mit minimalem Aufwand erreichst.
Nur eine Schnittstelle
Deine grossen Warenströme aus dem Ausland werden effizient und einfach in die Schweiz geleitet – und das mit nur einer einzigen Schnittstelle. Ob beim Versand in die Schweiz oder bei Rücksendungen: Unser System gewährleistet, dass sämtliche Prozesse nahtlos ineinandergreifen. Es orchestriert nicht nur den reibungslosen Datenfluss, sondern sorgt auch dafür, dass alle relevanten Informationen punktgenau in den entsprechenden Abläufen zur Verfügung stehen. So wird sichergestellt, dass Deine Sendungen schnell und problemlos durch den Zoll kommen und dabei alle notwendigen rechtlichen und logistischen Anforderungen erfüllt werden. Du kannst Dich darauf verlassen, dass Dein Versandprozess optimal unterstützt wird – von der Abwicklung bis zur finalen Zustellung. Damit kannst Du Dich ganz auf Dein Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die komplexen Details im Hintergrund kümmern. Denn unser Ziel ist es, Deine Logistik so einfach und effizient wie möglich zu gestalten, sodass Du Deine Produkte ohne Verzögerung und mit höchster Zuverlässigkeit an Deine Kundschaft in der Schweiz liefern kannst.
Wir arbeiten mit Standard-Schnittstellen zu allen gängigen Shopsystemen, ERP-Systemen und bieten individuelle Integrationsmöglichkeiten per API und Datenupload
