Gestione dei restituzioni transfrontalieri con la Posta Svizzera

Che si tratti di un piccolo pacco o di una grande spedizione di merci, abbiamo le soluzioni di reso giuste per voi.
Ogni porta d'accesso - ogni paese
Procedura di restituzione internazionale
Con la nostra gestione dei resi internazionali, potete essere certi che i resi provenienti da qualsiasi Paese vengano gestiti in modo efficiente. Ottimizzate il processo dei resi e concentratevi sulla vostra crescita globale: al resto pensiamo noi. Il nostro servizio offre non solo una copertura completa, ma anche soluzioni personalizzate in base alle esigenze specifiche dei mercati internazionali. Garantiamo che i vostri prodotti vengano restituiti rapidamente e in perfette condizioni, indipendentemente dalla distanza. Con la nostra gestione dei resi, siete nella posizione ideale per affrontare le sfide del commercio internazionale e sviluppare con successo la vostra attività su scala globale. Inoltre, le merci restituite possono essere rivendute, riducendo gli sprechi e generando ulteriori ricavi.
Rimborso IVA
Riduzione dei costi complessivi
Offriamo una soluzione completa per il rimborso dell'IVA estera che riduce significativamente i costi complessivi se siete registrati come importatori. Questo servizio è specificamente progettato per ridurre al minimo l'onere finanziario delle transazioni internazionali. Il nostro team di esperti vi aiuterà a districarvi tra i complessi requisiti fiscali e a trarre il massimo vantaggio dai rimborsi IVA. La registrazione nel Paese di destinazione non solo vi permette di recuperare l'IVA, ma garantisce anche un'elaborazione più efficiente delle vostre dichiarazioni. Questo rafforza la vostra attività riducendo i costi e garantendo al contempo la conformità alle leggi fiscali internazionali. Utilizzate il nostro approccio personalizzato per ottimizzare le vostre operazioni commerciali a livello globale e concentratevi sul rafforzamento delle relazioni con i vostri clienti, mentre noi gestiamo le sfide finanziarie e amministrative per voi.
Assistenza personale dalla Svizzera
Consulenza su misura per aiutarvi ad avere successo

Offriamo assistenza personale sui resi direttamente dalla Svizzera. Con la nostra consulenza personalizzata, possiamo aiutarvi ad affrontare le sfide della gestione internazionale dei resi. Il nostro team di esperti è a disposizione non solo per aiutarvi a comprendere le complesse normative e i processi, ma anche per offrirvi soluzioni pratiche per ottimizzare i vostri processi di restituzione. Ci prendiamo il tempo necessario per comprendere le vostre esigenze e i vostri obiettivi specifici, al fine di sviluppare un piano personalizzato che rafforzi la vostra attività e migliori l'efficienza dei vostri resi su scala globale. Questo supporto vi consente di garantire restituzioni sicure, economiche e tempestive, concentrandovi al contempo sullo sviluppo delle vostre relazioni commerciali.

Soluzioni personalizzate per esigenze uniche
Con una consulenza personalizzata sul modo migliore per organizzare le spedizioni e la logistica

La Posta Svizzera sa che ogni mercato ha le sue sfide. Ecco perché siamo qui per aiutarvi a esportare da e verso la Svizzera. Grazie alla nostra vasta esperienza e al nostro approccio personale, lavoreremo con voi per trovare la soluzione migliore per la vostra struttura di spedizione e logistica.

Perché fissare un appuntamento con noi?

  • Soluzioni personalizzate: sappiamo che non esistono due aziende uguali. Per questo offriamo una consulenza personalizzata per soddisfare le vostre esigenze.
  • Competenza completa: i nostri esperti hanno una conoscenza approfondita di tutti gli aspetti della spedizione e della logistica internazionale.
  • Processo semplice: rendiamo l'esportazione e l'importazione il più semplice possibile, in modo che possiate concentrarvi sul vostro core business.
  • Partner affidabile: in qualità di azienda postale nazionale svizzera, siamo sinonimo di affidabilità, sicurezza e qualità.

Siete pronti a fare il prossimo passo? Fissate subito una consulenza e scoprite come possiamo semplificare la complessità delle spedizioni internazionali.

Georg Pohl
Consulente di prodotto Affiliati e partner internazionali

Domande frequenti

Quali paesi fornisce la Svizzera?

La Poste spedisce invii postali in tutti i Paesi del mondo, a condizione che il servizio postale nel Paese di destinazione non sia interrotto da circostanze particolari, come guerre, disastri naturali o mancanza di mezzi di trasporto. Inoltre, spediamo pacchi attraverso la rete europea del nostro partner GLS e, per le spedizioni urgenti, utilizziamo la rete mondiale di FedEx.

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo diverse opzioni per l'invio di merci a livello internazionale, a seconda del Paese di destinazione, del peso della spedizione, della velocità di consegna e dei servizi aggiuntivi.
Quali sono i tempi di consegna per i diversi Paesi?
I tempi di trasporto di un articolo inviato all'estero dipendono dal Paese di destinazione e dal servizio di spedizione scelto. La consegna in Germania, ad esempio, avviene in un giorno lavorativo con URGENT nei centri urbani, mentre un pacco postale fino a 20 kg viene consegnato in 2 o 3 giorni lavorativi. Troverete informazioni dettagliate sui tempi di consegna per ogni Paese di destinazione nel nostro assistente alle spedizioni.
Quali sono i costi della spedizione internazionale?
Quando si spediscono merci all'estero, è importante notare che, oltre al costo delle sole spese postali, possono essere sostenuti costi aggiuntivi come lo sdoganamento, l'IVA e i dazi. Questi costi dipendono dal servizio di spedizione utilizzato per inviare la merce all'estero, dal contenuto della spedizione e dal valore della merce. Il nostro assistente alle spedizioni vi mostra i costi di spedizione per paese e per servizio di spedizione.
Esistono opzioni di assicurazione per la spedizione?
Le nostre spedizioni di merci (ad eccezione dei piccoli invii internazionali) sono assicurate contro danni, furti e smarrimenti fino a 500 franchi svizzeri( ma non oltre il valore dichiarato della merce). Si applicano le condizioni generali dei servizi postali per i clienti commerciali.
Come posso seguire il mio pacco?
Le spedizioni di merci all'estero possono essere effettuate tramite la homepage o tramite l'applicazione della Posta Svizzera. Si prega di notare che la tracciabilità elettronica non può essere offerta per tutte le spedizioni.
Ci sono restrizioni per l'invio di determinati articoli all'estero?
Non tutte le merci possono essere inviate all'estero. In particolare, le merci pericolose non possono essere inviate all'estero. Sono escluse dalla spedizione anche le merci il cui possesso è vietato in Svizzera o nel Paese di destinazione. Le nostre CGC e una selezione di regolamenti di importazione forniscono informazioni su ciò che è vietato o limitato nell'invio di merci all'estero. In definitiva, il mittente è responsabile di garantire che vengano spedite solo le merci autorizzate.
Cosa succede se il pacco viene trattenuto alla dogana?
Le spedizioni di merci vengono sdoganate nel Paese di destinazione, sotto la responsabilità dell'amministrazione doganale del Paese di destinazione o di un agente doganale. Se una spedizione viene trattenuta durante lo sdoganamento, spesso è perché la dichiarazione delle merci è insufficiente. Nella maggior parte dei casi, la dogana contatterà il destinatario e chiederà le informazioni mancanti. Le informazioni sulla posizione di una spedizione possono essere ottenute anche presso il nostro Servizio Clienti .
Come posso contattare il Servizio Clienti in caso di problemi?
Il Servizio clienti può essere contattato telefonicamente al numero 0848 48 48 47 o tramite il modulo di contatto online.
Ci sono offerte speciali o sconti per le spedizioni internazionali?
Offriamo ai nostri clienti commerciali sconti interessanti per determinati volumi di spedizione annuali. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro team di assistenza alle PMI.

Abbiamo interfacce con tutte le principali piattaforme di e-commerce e con i mercati online.

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Iniziate subito a spedire le vostre merci all'estero
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Volete portare il vostro e-commerce al livello successivo e decollare a livello internazionale? Allora questa guida è il compagno perfetto per voi! In essa apprenderete le nozioni fondamentali sui requisiti di base e riceverete preziosi consigli sull'esportazione, sulle dichiarazioni doganali, sui costi di spedizione e molto altro ancora.

La guida per le giovani aziende svizzere di e-commerce offre una panoramica e spiega gli aspetti più importanti dell'esportazione per avere successo a livello internazionale.