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SEMPLIFICARE LE PROCEDURE DI RINVIO

ELIMINARE GLI OSTACOLI ALLA VENDITA

Come funziona?

Vuole semplificare il processo di rinvio dalla Svizzera?

Se un acquirente online svizzero si accorge, prima di effettuare il check out, che deve rispedire un eventuale reso all’estero, si riduce drasticamente la probabilità che acquisti da lei. Se, inoltre, il suo cliente non può rispedire la merce comodamente nel negozio all’angolo, difficilmente acquisterà di nuovo nel suo shop online, né lo consiglierà ad amici e parenti.

Rinvii dalla Svizzera: soluzioni personalizzate di reso sul primo miglio

Le offriamo la più nota soluzione di reso sul primo miglio della Svizzera. La merce viene infatti rispedita con un invio commerciale-risposta a uno dei nostri due hub per i rinvii presenti in Svizzera. Ci facciamo anche carico del trattamento e del reporting degli articoli come richiesto da lei. Il portale Dynamic Return dispone, inoltre, di una soluzione IT che ci consente di svolgere in modo efficiente content check individuali. I rinvii dalla Svizzera vengono così consolidati, sottoposti allo sdoganamento dei resi e rinviati nei suoi magazzini con la massima efficienza dei costi.

3903 drop-off point in Svizzera

I suoi clienti possono impostare i loro resi in uno dei nostri 3903 drop-off point della Svizzera, gratuitamente con la nostra soluzione prepaid return. Può allegare l’etichetta per il reso dalla Svizzera direttamente all’invio oppure farla stampare al cliente al bisogno. Grazie a questa comoda opzione di rinvio, la propensione all’acquisto dei suoi clienti svizzeri crescerà enormemente.

Un servizio a tutto tondo della posta internazionale

Servizi personalizzati, concepiti con attenzione per l’intero processo di spedizione: dal suo shop online fino al domicilio dei suoi clienti e viceversa, se necessario.

Tracking
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Fulfillment
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Ritiro prelimina...
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Sdoganamento
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Trattamento
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LMD
Gestione dei dati
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Trasporto di rit...
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Sdoganamento dei...
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Gestione dei res...
icon-handlinks
FMD

L’ampia rete di filiali internazionali e la sinergia tra fulfiller e carrier le garantiscono la combinazione più rapida e vantaggiosa tra fulfillment e ritiro preliminare.

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L’ampia rete di filiali internazionali e la sinergia tra fulfiller e carrier le garantiscono la combinazione più rapida e vantaggiosa tra fulfillment e ritiro preliminare.

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La procedura interamente automatizzata di sdoganamento ha luogo già durante il ritiro preliminare, evitando in tutta semplicità complesse procedure di sdoganamento alla frontiera.

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Effettuiamo il check-in della merce presso il nostro hub logistico e confermiamo l’entrata della merce alla dogana. Solo a questo punto separiamo le lettere dai pacchi e convogliamo gli invii nei rispettivi canali di spedizione.

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LMD = Last Mile Delivery: in sole 24 ore dal trattamento nel nostro hub logistico, recapitiamo i suoi invii, grazie al servizio Priority, in men che non si dica nei canali della posta-lettere e dei pacchi.

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Ci facciamo carico del trasporto di ritorno dei suoi invii nel magazzino del suo paese di origine, con la frequenza da lei scelta. 

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Sulla base dei dati di importazione effettuiamo lo sdoganamento della merce resa, richiedendo il rimborso di dazi e imposte a suo credito, anche in questo caso con un processo automatizzato.

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Il nostro tool di return management per l’e-commerce tiene conto delle sue esigenze e richieste di verifica del contenuto, fornendole un report su misura per lei. Possiamo anche farci carico della distruzione della merce.

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FMD = First Mile Delivery: garantiamo che i suoi resi giungano in modo veloce e sicuro nell’hub per i rinvii della Posta Svizzera. Al bisogno, il suo cliente potrà stampare l’etichetta di ritorno oppure lei la allegherà direttamente all’invio.

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La piattaforma di shipping della Posta Svizzera integra numerose soluzioni logistiche. Tutti i dati relativi a logistica senza resa, sdoganamento all’importazione, gestione ritorni e sdoganamento dei resi vengono gestiti mediante interfa...

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I suoi processi di spedizione sono efficienti?

Il tool interattivo Optimizer 4.0 le mostra, sulla base delle sue indicazioni, se può risparmiare con soluzioni di spedizione innovative. Troverà anche una sintesi delle informazioni principali su opzioni di spedizione transfrontaliere, processi di sdoganamento e soluzioni di rinvii internazionali.

Ecco come iniziare a collaborare in tutta semplicità con la Posta Svizzera

Assistenza personale sin dal primo secondo, per adottare senza problemi la soluzione di spedizione più adatta a lei.

Verifica dello shop online

Iniziamo a conoscere il suo shop online: prodotti, tipologie di acquisti, peso medio, formati. Le proponiamo quindi la soluzione logistica ideale per lei. Sarà poi lei a decidere? Fatto ✔️ Proseguiamo.

Collegamento IT

I nostri e-commerce integrator collegano perfettamente i nostri sistemi. Un concierge IT l’affianca gratuitamente fino alla fase di avvio, per garantirle il massimo successo. Inoltre ha anche un referente per la vendita.

Briefing

Tutti gli uffici coinvolti vengono preparati ai processi e alle comunicazioni con template collaudati.

Test di prova

Prima di lanciare la soluzione svolgiamo, su richiesta, diversi test affinché, al momento della messa in produzione, tutto funzioni alla perfezione.

Go-Live

Funziona tutto? Allora può passare alla fase produttiva, entusiasmando i clienti con un’esperienza di shopping positiva a 360°! Si parte!

Consulenza personalizzata

Parliamone insieme!

Discutiamo insieme delle sfide più ardue che deve affrontare in qualità di commerciante online, a partire dai processi e dalla logistica di spedizione fino allo sdoganamento. Insieme capiremo subito se e come può semplificare e ottimizzare la sua attività a livello internazionale. Scelga la data che preferisce, la chiamiamo noi! Resteremo in contatto soltanto se riterrà che le nostre prestazioni siano interessanti e utili per lei.

Dominique Mantoan

Product Consultant Affiliates & Partner

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