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Il ritorno? Semplice e conveniente con SmartGate Flex

La vostra soluzione per i resi in Svizzera: un processo senza soluzione di continuità da A a B e viceversa. Scoprite come SmartGate Flex (SGF) gestisce le esportazioni in Svizzera e i resi.
Ottimizzazione dei rendimenti
Riduzione dei costi di restituzione
I costi di reso elevati possono rappresentare un onere considerevole per la vostra azienda. SmartGate Flex (SGF) automatizza e consolida i resi, riducendo i costi. Grazie a soluzioni software intelligenti, SGF migliora l'intero processo di gestione dei resi. Poiché utilizziamo i dati doganali dell'esportazione originale e sdoganiamo il 100% in modo digitale, riduciamo il nostro impegno al minimo e il vostro a zero.
Ottimizzare l'esperienza del cliente
Esperienze di reso negative possono scoraggiare i clienti e portare a recensioni negative. SGF garantisce ai vostri clienti un'esperienza di reso nazionale senza problemi. Possono semplicemente consegnare il reso al corriere o a un negozio come se si trattasse di un reso di un rivenditore locale. Basta apporre l'etichetta e si parte. Ciò dovrebbe riflettersi positivamente sugli indicatori di performance chiave: minori costi di assistenza post-vendita, tassi di riacquisto più elevati e minori costi di acquisizione grazie a recensioni e raccomandazioni positive. Potete anche utilizzare in modo proattivo il fatto di offrire un'esperienza di restituzione locale nella vostra comunicazione per aumentare il tasso di conversione.
Sdoganamento senza stress

Il processo di reso transfrontaliero può essere complicato e richiedere tempo a causa dello sdoganamento, che spesso comporta ritardi e un aumento dei costi. Con SmartGate Flex (SGF), la vostra soluzione per i resi è già integrata con l'onboarding delle esportazioni fin dall'inizio, quindi non è più un problema. Ci occupiamo dell'intero processo di sdoganamento per voi, in modo che i vostri resi possano essere elaborati rapidamente e senza alcuno sforzo amministrativo aggiuntivo. Grazie alla nostra esperienza e all'uso di tecnologie moderne, possiamo garantire che le formalità doganali siano gestite in modo fluido ed efficiente. Affidatevi a SGF per gestire i vostri resi transfrontalieri in modo efficace ed efficiente, in modo che possiate concentrarvi completamente sul vostro core business.
Nessun doppio dazio doganale
Siete preoccupati di dover pagare nuovamente i dazi doganali? Questa preoccupazione è particolarmente giustificata se non avete il controllo dei vostri dati. La dogana può colpire nuovamente quando le merci vengono reimportate nell'UE, causando costi aggiuntivi e difficoltà amministrative. Con SGF, ci assicuriamo che la dogana riconosca correttamente i resicome merce di ritorno, il che significa che non ci sono nuovi dazi e tasse. Grazie a una documentazione accurata e a una gestione professionale delle spedizioni, SGF garantisce che tutti i resi siano gestiti in conformità alle normative doganali. I nostri processi specializzatie completamente digitalizzati, insieme alla nostra stretta collaborazione con le autorità doganali, facilitano un' elaborazione rapida e senza problemi, in modo che possiate contare su una restituzione delle merci economicamente vantaggiosa. Utilizzate SGF per semplificare il vostro commercio internazionale ed evitare inutili oneri finanziari associati alle procedure doganali.
Gestione semplice dei dati con SGF
Siete preoccupati per i processi speciali o per i complessi fogli di calcolo Excel? La soluzione SGF per i resi elimina queste preoccupazioni, perché viene fornita praticamente gratis con la nostra soluzione di esportazione. Non appena siete pronti per l'esportazione, potete iniziare anche con i resi. Utilizziamo la stessa interfaccia e gli stessi dati sia per le esportazioni che per i resi. Questo garantisce un'integrazione perfetta e una gestione efficiente di tutti i processi. In SGF, tutto viene gestito e offerto da un'unica fonte, garantendo un'amministrazione coerente e priva di errori. Il nostro sistema minimizza la necessità di interventi manuali e riduce il rischio di errori. Affidatevi a SGF per semplificare i vostri processi aziendali e concentrarvi completamente sulla crescita del vostro business.
Soluzioni personalizzate per esigenze uniche
Con una consulenza personalizzata sul modo migliore di organizzare la spedizione e la logistica

La Posta Svizzera sa che ogni mercato ha le sue sfide. Ecco perché siamo qui per aiutarvi a esportare da e verso la Svizzera. Grazie alla nostra vasta esperienza e al nostro approccio personale, lavoreremo con voi per trovare la soluzione migliore per la vostra struttura di spedizione e logistica.

Perché fissare un appuntamento con noi?

  • Soluzioni personalizzate: sappiamo che non esistono due aziende uguali. Per questo offriamo una consulenza personalizzata per soddisfare le vostre esigenze.
  • Competenza completa: i nostri esperti hanno una conoscenza approfondita di tutti gli aspetti della spedizione e della logistica internazionale.
  • Processo semplice: rendiamo l'esportazione e l'importazione il più semplice possibile, in modo che possiate concentrarvi sul vostro core business.
  • Partner affidabile: in qualità di azienda postale nazionale svizzera, siamo sinonimo di affidabilità, sicurezza e qualità.

Siete pronti a fare il prossimo passo? Fissate subito una consulenza e scoprite come possiamo semplificare la complessità delle spedizioni internazionali.

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Georg Pohl
Consulente di prodotto Affiliati e partner internazionali

Tutto quello che c'è da sapere su SmartGate Flex

Cosa fa SGF di diverso nella gestione dei resi?

Offriamo una soluzione completamente integrata che copre l'intero processo di restituzione, dal primo all'ultimo miglio, compreso lo sdoganamento. Il tutto da un'unica fonte per farvi risparmiare tempo e denaro.

Come posso ridurre i costi di restituzione?

SGF ottimizza il processo di reso con soluzioni logistiche efficienti e sdoganamenti semplificati, che possono ridurre significativamente il costo complessivo dei vostri resi.

Come funziona lo sdoganamento con SGF?
Ci occupiamo dell'intero processo di sdoganamento per voi. Dalla preparazione dei documenti necessari allo sdoganamento, ci assicuriamo che i vostri resi vengano sdoganati senza problemi.
Posso seguire lo stato di avanzamento delle mie dichiarazioni?

Sì, grazie al nostro dashboard di facile utilizzo, potete controllare lo stato delle vostre dichiarazioni in qualsiasi momento. Così sarete sempre informati.

Cosa succede se un articolo è danneggiato quando viene restituito?
Tutto ciò che dovete fare è informarci del danno e noi ci occuperemo della procedura. Lavoreremo a stretto contatto con voi per trovare una soluzione soddisfacente per voi e per i vostri clienti.
SGF offre una soluzione per i ritorni internazionali?

Assolutamente sì, il nostro servizio copre sia i resi nazionali che quelli internazionali, compresa la complessa gestione doganale dei resi transfrontalieri.

SGF si occupa anche della restituzione di articoli ingombranti?
Ci sforziamo di elaborare i resi il più rapidamente possibile. Di norma, i resi vengono elaborati entro due giorni dall'invio da parte dell'acquirente svizzero.
In che modo SGF sta migliorando l'esperienza di restituzione dei clienti?
Sì, il nostro servizio è progettato per gestire in modo efficiente pacchi standard e articoli ingombranti. Abbiamo una soluzione per ogni prodotto. Con SGF Freight potete anche spedire merci generiche in Svizzera e, naturalmente, restituirle.
Cosa devo fare se il numero di ritorni è elevato?

Grazie alla procedura di reso nazionale e alla fornitura di informazioni trasparenti, miglioriamo notevolmente l'esperienza del cliente, con conseguente maggiore soddisfazione e feedback positivi. Inoltre, i costi più bassi possono essere trasferiti all'acquirente, migliorando la sua esperienza. Come rivenditore, potete anche emettere i rimborsi molto più rapidamente grazie alla raccolta locale degli articoli restituiti. Ciò significa che il cliente ottiene il suo denaro alla velocità della luce.

Come si ottiene l'etichetta di restituzione?
Ci sono diversi modi per farlo:
  • Etichetta nella scatola: durante il processo di raccolta e imballaggio, vi forniamo l'etichetta per l'ultimo miglio e l'etichetta per il reso, da allegare all'ordine.
  • Etichetta su richiesta: gestite un portale di resi o volete fornire ai vostri acquirenti CH un'etichetta di reso solo su richiesta? Nessun problema, ci pensa la nostra API!
Come posso integrare l'SGF nel mio negozio online?

Offriamo una gamma di opzioni di integrazione, dai plugin per le piattaforme di e-commerce più diffuse a soluzioni personalizzate. Il nostro team tecnico sarà lieto di aiutarla.

La Posta offre anche assistenza per le domande tecniche?

Naturalmente. Il nostro team di assistenza, il Centro di Competenza E-Commerce, è a disposizione per rispondere a tutte le sue domande tecniche. Siamo qui per garantire che la sua esperienza con SmartGate Flex si svolga senza problemi.

Posso combinare i miei partner logistici esistenti per le consegne del primo miglio con SGF?

Sì, l'SGF è stato progettato per essere flessibile e può essere facilmente integrato nelle strutture logistiche esistenti. Lavoreremo con lei per creare una soluzione perfetta. Il suo partner inserirà le spedizioni nel nostro SmartGate quando esporta in Svizzera e raccoglierà anche i resi. È così semplice.

Lavoriamo con interfacce standard per tutti i comuni sistemi di magazzino e ERP e offriamo opzioni di integrazione individuali tramite API e caricamento dei dati.

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Nel nostro ultimo libro bianco "Win-Win-Commerce Made in Switzerland", vi spieghiamo come, in qualità di azienda di e-commerce, potete gestire le sfide e le opportunità del commercio elettronico transfrontaliero con la Svizzera. Scoprite perché la Svizzera, con il suo elevato potere d'acquisto e le sue condizioni di mercato uniche, è il mercato target ideale per la vostra attività. Vi forniamo informazioni dettagliate e consigli pratici su come beneficiare di margini più elevati e superare efficacemente le sfide logistiche e doganali. Scaricate subito il white paper per entrare in uno dei mercati di e-commerce più redditizi d'Europa!

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