Spedire in Svizzera? Facile con SmartGate Flex

Scoprite SmartGate Flex: la vostra soluzione per spedire articoli di e-commerce in modo efficiente in Svizzera. Lasciate a noi le pratiche burocratiche. Trasporto, sdoganamento, gestione dei resi: ce ne occupiamo noi, in modo che possiate concentrarvi completamente sulla vostra attività.
SmartGate Flex: la semplice soluzione logistica end-to-end per le spedizioni in Svizzera
Scopra una spedizione senza problemi in Svizzera con SmartGate Flex, l'innovativa soluzione logistica della Posta Svizzera. Dalla raccolta e dallo sdoganamento alla consegna e alla gestione dei resi: tutto da un'unica fonte.
Niente più caos doganale!
Mettete fine alle noiose pratiche burocratiche e ai grattacapi dello sdoganamento. Con la nostra soluzionedoganale innovativa e automatizzata , instradiamo le vostre spedizioni in modo perfetto ed efficiente attraverso i complessi processi doganali. Non dovrete più preoccuparvi di dettagli noiosi o perdere tempo prezioso con moduli e documenti. Una volta integrati con noi, spedire in Svizzera è rilassante come spedire nel vostro mercato nazionale. Spedire e dimenticare : è semplice, facile ed efficiente.
Niente più costi di spedizione nascosti!
Costi di spedizione e doganali inaspettatamente elevati possono diventare rapidamente un ostacolo per i rivenditori online e per le vendite per corrispondenza. Non è così con SmartGate Flex! Vi offriamo tariffe di spedizione trasparenti e competitive, studiate appositamente per rendere redditizi anche i piccoli volumi di spedizione . Evitate spiacevoli sorprese e approfittate della nostra chiara struttura dei prezzi, che vi aiuta a pianificare con precisione il vostro budget. Approfittate dei prezzi unitari che diminuiscono automaticamente all'aumentare delle quantità. Siete un potenziale rivenditore, ad esempio un fulfiller? Approfittate delle condizioni applicabili ai rivenditori e del fatto che teniamo conto dei vostri volumi consolidati.
Restituzione? È semplicissimo!
La gestione dei resi può spesso essere un grattacapo e disturbare il regolare svolgimento della vostra attività. SmartGate Flex vi semplifica le cose: utilizziamo i dati della vostra spedizione in uscita per semplificare e velocizzare il processo. Inoltre, non dovrete preoccuparvi di pagare nuovamente i dazi doganali al momento della reimportazione, perché noi assicuriamo un ritorno senza problemi delle vostre merci. Così potrete concentrarvi sulla vostra attività principale , offrendo ai vostri clienti una gestione dei resi senza preoccupazioni. Iniziate subito a fare dei resi una parte integrante del vostro processo di spedizione.
Soddisfare i clienti, sempre e ovunque!
Tutti i rivenditori conoscono questa sfida: clienti insoddisfatti a causa di ritardi nelle consegne e costi aggiuntivi di sdoganamento possono avere un impatto significativo sulla fiducia e sulla soddisfazione. Con SmartGate Flex mettiamo fine a questa situazione. Garantiamo consegne rapide, affidabili e convenienti, anche nei periodi di maggior traffico e nelle stagioni di punta. I nostri processi ottimizzati e la nostra esperienza nello sdoganamento assicurano che le vostre merci arrivino in tempo e senza costi aggiuntivi o nascosti. I dazi doganali, l'IVA e i costi di sdoganamento sono già presi in carico al momento del pagamento (DDP Incoterm). Questo non solo fa sorridere i vostri clienti, ma rafforza anche la loro fedeltà e fiducia nella vostra azienda. Con SmartGate Flex, potete essere certi che ogni ordine è un'opportunità per dimostrare il vostro servizio al cliente e rafforzare le relazioni positive con i vostri clienti.
Rimanete aggiornati!
Con SmartGate Flex, le incertezze del tracciamento dei pacchi appartengono al passato. Offriamo una tecnologia di tracciamento avanzata e notifiche affidabili che offrono a voi e ai vostri clienti una trasparenza totale sulla posizione delle vostre spedizioni in ogni momento. Con questo servizio, saprete sempre esattamente dove si trovano i vostri pacchi e quando sono attesi, aumentando non solo la soddisfazione dei vostri clienti, ma anche l'efficienza del vostro processo logistico. La possibilità di tracciare senza problemi il percorso di spedizione (compresi i resi) riduce l'incertezza e aumenta la fiducia dei clienti nel vostro servizio. SmartGate Flex garantisce che voi e i vostri clienti siate sempre informati e che ritardi o problemi possano essere affrontati in modo proattivo.
Soluzioni personalizzate per esigenze uniche
Con una consulenza personalizzata sul modo migliore di organizzare la spedizione e la logistica

La Posta Svizzera sa che ogni mercato ha le sue sfide. Ecco perché siamo qui per aiutarvi a esportare da e verso la Svizzera. Grazie alla nostra vasta esperienza e al nostro approccio personale, lavoreremo con voi per trovare la soluzione migliore per la vostra struttura di spedizione e logistica.

Perché fissare un appuntamento con noi?

  • Soluzioni personalizzate: sappiamo che non esistono due aziende uguali. Per questo offriamo una consulenza personalizzata per soddisfare le vostre esigenze.
  • Competenza completa: i nostri esperti hanno una conoscenza approfondita di tutti gli aspetti della spedizione e della logistica internazionale.
  • Processo semplice: rendiamo l'esportazione e l'importazione il più semplice possibile, in modo che possiate concentrarvi sul vostro core business.
  • Partner affidabile: in qualità di azienda postale nazionale svizzera, siamo sinonimo di affidabilità, sicurezza e qualità.

Siete pronti a fare il prossimo passo? Fissate subito una consulenza e scoprite come possiamo semplificare la complessità delle spedizioni internazionali.

Georg Pohl
Consulente di prodotto Affiliati e partner internazionali

Tutto quello che c'è da sapere su SmartGate Flex

Che cos'è SmartGate Flex?
SmartGate Flex è una soluzione logistica innovativa per i rivenditori che automatizza e semplifica la spedizione, lo sdoganamento (esportazione UE, importazione CH, esportazione CH e importazione UE per i resi) e la consegna dei prodotti prima dello sdoganamento. La soluzione è stata sviluppata in modo che anche i rivenditori di piccole e medie dimensioni possano trarne vantaggio. Il prodotto è interessante anche per i fulfilers e le reti di vettori virtuali.
Come funziona lo sdoganamento automatizzato?
La nostra piattaforma utilizza una tecnologia all'avanguardia per generare automaticamente i documenti doganali necessari. Questi vengono creati in base alle informazioni sul prodotto fornite dal cliente e tutti i processi doganali vengono eseguiti senza alcunosforzo amministrativo. Una volta completata l'integrazione, la spedizione operativa per il rivenditore online è identica a quella locale: basta aggiungere l'etichetta e si parte.
Quali costi posso aspettarmi con SmartGate Flex?
I nostri prezzi sono trasparenti e competitivi. I nostri prezzi unitari comprendono tutti i servizi (movimentazione, sdoganamento, trasferimento in Svizzera, consegna all'ultimo miglio) dalla piattaforma di iniezione. I costi esatti dipendono dalle dimensioni e dal peso della spedizione. Potete consultare la nostra struttura dei prezzi sul nostro sito web.
Quali sono i tempi di consegna di SmartGate Flex?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione della spedizione. In Europa, i tempi di consegna standard vanno da 2 a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna internazionali variano a seconda della regione. Per Germania e Austria, i tempi di consegna sono di 3 giorni.
SmartGate Flex offre un monitoraggio in tempo reale?

Sì, con SmartGate Flex voi e i vostri clienti potete tracciare i pacchi e ricevere regolarmente notifiche sullo stato della spedizione. I clienti possono utilizzare le seguenti opzioni di tracciamento:

  • Sistema di tracciamento del webshop - La Posta inoltra tutti gli eventi rilevanti all'azienda di e-commerce tramite l'API.
  • Pagina di tracciamento della Posta Svizzera
  • Applicazione"My Post 24" della Posta Svizzera

 

Come funziona la procedura di restituzione?
La nostra soluzione ottimizzata per i resi consente ai rivenditori di gestire i resi in modo semplice ed efficiente. I clienti possono facilmente inviare i loro resi a un centro Post Office locale, come se stessero effettuando un acquisto in loco. Tutti i dettagli sono disponibili nel nostro manuale sui resi.
Quali sono i dazi doganali da pagare?

I dazi doganali dipendono dal prodotto. Le dogane li riscuotono all'importazione e li regolano tramite il conto ZAZ. Se il rivenditore è registrato, viene utilizzato il suo conto. Se il rivenditore non è registrato, viene utilizzato il conto dell'ufficio postale. In quest'ultimo caso, i dazi doganali e l'IVA vengono pagati tramite l'estratto conto mensile SmartGate Flex.

A partire dal 2024, i dazi doganali industriali non saranno più applicati alla maggior parte dei prodotti di e-commerce. Di conseguenza, i dazi doganali non saranno più applicati. Per saperne di più, consultate questoarticolo speciale

Cosa succede se la mia spedizione è danneggiata?
Dal nostro centro diiniezione, le spedizioni nel canale dei pacchi sono assicurate di serie fino a CHF 500.
Ho bisogno di un software speciale per utilizzare SmartGate Flex?
No, la nostra piattaforma è basata sul web e non richiede alcun software speciale. In linea di principio, qualsiasi sistema di gestione del negozio, ERP o di gestione del magazzino può essere integrato con noi. L'impegno richiesto varia da caso a caso.
Esiste una durata minima del contratto?
No, non c'è un periodo minimo di contratto. È possibile annullare SmartGate Flex in qualsiasi momento.
Come posso gestire le mie fatture e i miei pagamenti?

Riceverà una fattura mensile. Questa include le seguenti voci:

  • Costi logistici per i servizi SmartGate Flex (tutti i servizi dal punto di ingresso DE)
  • Costi del primo chilometro (opzionali). Se desidera che ritiriamo le spedizioni dal suo magazzino, questi costi saranno fatturati separatamente.
  • Dazi doganali e IVA (opzionali). Se non è registrato e non dispone di un proprio conto doganale, pagheremo per lei i dazi doganali e l'IVA in anticipo e le fattureremo la fattura logistica mensile, più una commissione di gestione di CHF 1 per pacco.
Quali metodi di pagamento accetta SmartGate Flex?
Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario.
Dove posso trovare maggiori informazioni e supporto?

Per maggiori informazioni e assistenza, visiti il nostro smart hub. Qui può cercare argomenti generali sull'e-commerce transfrontaliero e su SmartGate Flex.

Posso utilizzare SmartGate Flex anche per articoli pesanti o ingombranti?
Può inviare pacchi fino a 30 kg tramite la Posta Svizzera. Si accettano anche merci ingombranti.
Come vengono forniti i documenti doganali?
I documenti doganali vengono generati automaticamente e forniti in forma digitale. Ci occupiamo dell'elaborazione operativa con la dogana. Inoltre, le forniamo una notifica di esportazione giornaliera, in modo che non debba pagare l'IVA in Germania o in Austria.

Lavoriamo con interfacce standard per tutti i comuni sistemi di magazzino e ERP e offriamo opzioni di integrazione individuali tramite API e caricamento dei dati.

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