Tutto quello che c'è da sapere su SmartGate Flex
Che cos'è SmartGate Flex?
Come funziona lo sdoganamento automatizzato?
Quali costi posso aspettarmi con SmartGate Flex?
Quali sono i tempi di consegna di SmartGate Flex?
SmartGate Flex offre un monitoraggio in tempo reale?
Sì, con SmartGate Flex voi e i vostri clienti potete tracciare i pacchi e ricevere regolarmente notifiche sullo stato della spedizione. I clienti possono utilizzare le seguenti opzioni di tracciamento:
- Sistema di tracciamento del webshop - La Posta inoltra tutti gli eventi rilevanti all'azienda di e-commerce tramite l'API.
- Pagina di tracciamento della Posta Svizzera
- Applicazione"My Post 24" della Posta Svizzera
Come funziona la procedura di restituzione?
Quali sono i dazi doganali da pagare?
I dazi doganali dipendono dal prodotto. Le dogane li riscuotono all'importazione e li regolano tramite il conto ZAZ. Se il rivenditore è registrato, viene utilizzato il suo conto. Se il rivenditore non è registrato, viene utilizzato il conto dell'ufficio postale. In quest'ultimo caso, i dazi doganali e l'IVA vengono pagati tramite l'estratto conto mensile SmartGate Flex.
A partire dal 2024, i dazi doganali industriali non saranno più applicati alla maggior parte dei prodotti di e-commerce. Di conseguenza, i dazi doganali non saranno più applicati. Per saperne di più, consultate questoarticolo speciale
Cosa succede se la mia spedizione è danneggiata?
Ho bisogno di un software speciale per utilizzare SmartGate Flex?
Esiste una durata minima del contratto?
Come posso gestire le mie fatture e i miei pagamenti?
Riceverà una fattura mensile. Questa include le seguenti voci:
- Costi logistici per i servizi SmartGate Flex (tutti i servizi dal punto di ingresso DE)
- Costi del primo chilometro (opzionali). Se desidera che ritiriamo le spedizioni dal suo magazzino, questi costi saranno fatturati separatamente.
- Dazi doganali e IVA (opzionali). Se non è registrato e non dispone di un proprio conto doganale, pagheremo per lei i dazi doganali e l'IVA in anticipo e le fattureremo la fattura logistica mensile, più una commissione di gestione di CHF 1 per pacco.
Quali metodi di pagamento accetta SmartGate Flex?
Dove posso trovare maggiori informazioni e supporto?
Per maggiori informazioni e assistenza, visiti il nostro smart hub. Qui può cercare argomenti generali sull'e-commerce transfrontaliero e su SmartGate Flex.