Simple, rapide, fiable – l'expédition internationale avec Swiss Post

Qu'il s'agisse de petits colis ou de gros envois de marchandises, nous avons les solutions adaptées à vos besoins.
Chaque porte d'entrée – chaque pays
Expédition internationale sans frontières
Grâce à notre service d'expédition internationale, vous pouvez compter sur le fait que chaque porte de chaque pays sera atteinte. Simplifiez votre processus d'exportation et concentrez-vous sur votre croissance mondiale - nous nous occupons du reste. Notre service offre non seulement une large couverture, mais aussi des solutions personnalisées pour répondre aux exigences spécifiques des marchés internationaux. Nous veillons à ce que vos produits arrivent à temps et en parfait état, quelle que soit la distance à parcourir. En intégrant des technologies logistiques avancées et en travaillant avec des partenaires fiables dans le monde entier, nous garantissons une chaîne d'approvisionnement efficace et transparente. Grâce à notre service d'expédition, vous êtes idéalement positionné pour pénétrer de nouveaux marchés et développer avec succès votre activité à l'échelle mondiale.
Soutien personnel à l'exportation depuis la Suisse
Des conseils sur mesure pour votre réussite

Nous offrons un soutien personnel à l'exportation directement depuis la Suisse. Grâce à nos conseils personnalisés, nous vous aidons à relever les défis du commerce international. Notre équipe expérimentée de spécialistes de l'exportation est prête non seulement à vous aider à comprendre les réglementations et les processus complexes, mais aussi à vous proposer des solutions pratiques pour optimiser vos activités d'exportation. Nous prenons le temps de comprendre vos besoins et objectifs spécifiques afin d'élaborer un plan personnalisé qui renforce votre entreprise et élargit votre portée mondiale. Ce soutien vous permet d'assurer des livraisons sûres, rentables et dans les délais, tout en vous permettant de vous concentrer sur le développement de vos relations d'affaires.

Le dédouanement facilité
Réduire les obstacles au dédouanement grâce à des solutions flexibles
Nos solutions flexibles de dédouanement vous aident à relever les défis de l'exportation. Qu'il s'agisse de procédures douanières complexes ou de solutions simples, nous vous aidons à assurer le bon fonctionnement de vos activités internationales. Nos experts sont spécialisés dans l'adaptation de nos services aux besoins spécifiques de chaque client, afin de garantir un dédouanement efficace et sans obstacles. Nous naviguons entre les obstacles bureaucratiques et nous nous tenons au courant des dernières réglementations et modifications internationales afin de garantir la conformité et des délais d'exécution optimaux. Avec notre aide, vous pouvez être sûr que vos exportations seront traitées sans retards ni coûts inutiles.
Transport maritime sans limitation de vitesse
Expédition flexible à l'exportation, adaptée à vos besoins
Que vous ayez besoin d'un envoi express rapide ou d'une option plus économique avec un temps de transit plus long, notre service d'expédition à l'étranger s'adapte à vos besoins. Grâce à notre service flexible, vous pouvez être sûr que vos envois arriveront à destination de manière fiable et dans les délais. Qu'il s'agisse de documents urgents ou de marchandises commerciales plus volumineuses, nous veillons à ce que chaque envoi soit traité de la meilleure façon possible.

Notre offre polyvalente comprend non seulement différents niveaux de vitesse, mais aussi différents niveaux de prix basés sur les performances, afin de garantir une solution logistique rentable. Grâce à nos années d'expérience dans le domaine de l'exportation et à notre étroite collaboration avec des partenaires d'expédition internationaux, nous veillons à ce que vos marchandises arrivent à temps et en toute sécurité. Utilisez nos services d'expédition à l'exportation pour étendre votre portée internationale et renforcer votre position sur le marché.

Garder la vue d'ensemble – Track & Trace
Savoir où se trouvent vos envois à tout moment

Grâce à notre service Track & Trace, vous contrôlez totalement vos envois internationaux. Suivez la progression en temps réel et profitez d'une expérience d'expédition détendue pendant que vos produits atteignent leur destination en toute sécurité et dans les délais impartis. Grâce au suivi continu, vous et vos clients êtes toujours au courant et pouvez agir de manière proactive pour garantir le bon déroulement de vos livraisons. Notre service s'intègre parfaitement à vos systèmes existants, ce qui simplifie le traitement et la coordination de vos envois internationaux. Utilisez notre service Track & Trace pour optimiser vos processus d'exportation et offrir à vos clients une expérience de service transparente.

Des solutions personnalisées pour des besoins uniques
Avec des conseils personnalisés sur l'organisation optimale de l'expédition et de la logistique

A La Poste Suisse, nous comprenons que chaque marché a ses propres défis. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider à exporter vers ou depuis la Suisse. Grâce à notre vaste expérience et à notre approche personnalisée, nous trouverons ensemble la solution optimale pour votre installation d'expédition et de logistique.

Pourquoi prendre rendez-vous avec nous ?

  • Des solutions personnalisées : Nous savons qu'il n'y a pas deux entreprises identiques. C'est pourquoi nous offrons des conseils personnalisés pour répondre à vos besoins exacts.
  • Une expertise complète: Nos experts ont une connaissance approfondie de tous les aspects du transport maritime international et de la logistique.
  • Un processus simple: Nous rendons l'exportation et l'importation aussi simples que possible afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
  • Partenaire de confiance: En tant qu'entreprise postale nationale suisse, nous sommes synonymes de fiabilité, de sécurité et de qualité.

Prêt à passer à l'étape suivante ? Convenez dès maintenant d'un entretien de conseil et découvrez comment nous pouvons simplifier la complexité de l'expédition internationale.

Georg Pohl
Product Consultant International Affiliates & Partner

Questions fréquemment posées

Quels sont les pays approvisionnés par la Suisse ?

La Poste Suisse envoie des envois postaux dans tous les pays du monde, pour autant que le service postal du pays de destination ne soit pas interrompu par des circonstances particulières, telles que des guerres, des catastrophes naturelles ou un manque de moyens de transport. Nous envoyons également des colis via le réseau européen de notre partenaire GLS et, pour les envois urgents, nous utilisons le réseau mondial de FedEx.

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
Nous proposons différentes options pour l'envoi international de marchandises, qui varient en fonction du pays de destination, du poids de l'envoi, de la rapidité de livraison et des services supplémentaires.
Quels sont les délais de livraison dans les différents pays ?
Le délai de livraison d'un envoi à l'étranger dépend du pays de destination et du service d'expédition choisi. La livraison en Allemagne, par exemple, prend un jour ouvrable avec URGENT dans les centres urbains, tandis qu'un colis postal pesant jusqu'à 20 kg est livré dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Vous trouverez des informations détaillées sur les délais de livraison pour chaque pays de destination dans notre assistant d'expédition.
Quels sont les coûts liés à l'expédition internationale ?
Lors de l'envoi de marchandises à l'étranger, il est important de noter qu'en plus des seuls frais d'affranchissement, des frais supplémentaires tels que les frais de dédouanement, la TVA et les droits de douane peuvent être encourus. Ces frais dépendent du service d'expédition utilisé pour envoyer les marchandises à l'étranger, du contenu de l'envoi et de la valeur des marchandises. Notre assistant d'expédition vous indique les frais de port par pays et par service d'expédition.
Existe-t-il des options d'assurance pour l'expédition ?
Nos envois de marchandises (à l'exception des petites marchandises internationales) sont assurés jusqu'à concurrence de 500 CHF (mais pas plus que la valeur déclarée des marchandises) contre les dommages, le vol et la perte. Les conditions générales des services postaux pour les clients commerciaux s'appliquent.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Les envois de marchandises à l'étranger peuvent être effectués via la page d'accueil ou via l'application de La Poste Suisse. Veuillez noter que le suivi électronique des envois ne peut pas être proposé pour tous les envois.
Existe-t-il des restrictions concernant l'envoi de certains articles à l'étranger ?
Toutes les marchandises ne peuvent pas être expédiées à l'étranger. En particulier, l'envoi de marchandises dangereuses à l'étranger est interdit. Les marchandises dont la possession est interdite en Suisse ou dans le pays de destination sont également exclues de l'envoi. Nos CGV ainsi qu'une sélection de règlements d'importation fournissent des informations sur ce qui est interdit ou restreint pour l'envoi à l'étranger. En fin de compte, l'expéditeur est responsable de s'assurer que seules les marchandises autorisées sont envoyées.
Que se passe-t-il si le colis est retenu à la douane ?
Les envois de marchandises sont dédouanés dans le pays de destination, ce qui relève de la responsabilité de l'administration douanière du pays de destination ou d'un agent en douane. Si un envoi est retenu lors du dédouanement, c'est souvent parce que la déclaration de marchandises est insuffisante. Dans la plupart des cas, les douanes contactent le destinataire et lui demandent les informations manquantes. Il est également possible d'obtenir des informations sur la localisation d'un envoi auprès de notre service clientèle .
Comment puis-je contacter le service clientèle en cas de problème ?
Le service clientèle est joignable par téléphone au 0848 48 48 47 ou via le formulaire de contact en ligne.
Existe-t-il des offres spéciales ou des réductions pour les envois internationaux ?
Nous offrons à nos clients professionnels des réductions intéressantes pour certains volumes d'envois annuels. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de soutien aux PME.

Nous disposons d'interfaces avec toutes les plates-formes de commerce électronique et les places de marché en ligne courantes.

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Vous souhaitez faire passer votre activité de commerce électronique au niveau supérieur et décoller à l'international ? Ce guide est votre compagnon de route ! Vous y apprendrez l'essentiel sur les exigences de base et obtiendrez de précieux conseils sur le bon déroulement des exportations, les déclarations en douane, les frais de port et bien d'autres choses encore.

Le guide pour les jeunes entreprises suisses de commerce électronique donne une vue d'ensemble et explique les aspects les plus importants de l'exportation pour réussir à l'échelle internationale.