Esportazione di merci: a cosa prestare attenzione

Export di merci: cosa è opportuno fare?

Sembra un settore promettente dove si fanno un sacco di soldi. Ma ha davvero senso iniziare a consegnare fin dal primo giorno in tutto il mondo?

A questa domanda non si può rispondere semplicemente con un sì o un no. Sono diversi i fattori da considerare. La decisione di esportare la propria merce dipende, ad esempio, dall’assortimento di prodotti che si offrono online. Per garantire che i suoi prodotti siano apprezzati all’estero, vale la pena investire nella localizzazione del suo e-commerce. Altre info nel blog.

Per i prodotti di nicchia vale sicuramente la pena vendere a livello globale, perché il nostro mercato interno è limitato e spesso all’estero c’è meno concorrenza.

Ma il quadro cambia notevolmente nel caso di un prodotto di massa per il quale è più difficile distinguersi dalla concorrenza. In questo caso, il cross-border e-commerce ha poco senso, perché i suoi concorrenti operano già nei mercati target e rivestono una posizione forte.

L’ingresso nel mercato estero sarà redditizio solo se riesce a offrire ai suoi clienti una unique selling proposition oppure il prodotto a un prezzo molto più vantaggioso rispetto alla concorrenza. La nostra checklist le fornirà tutte le informazioni necessarie per esportare con successo.

Export di merci: verificare le leggi dei paesi di destinazione

Indipendentemente dall’assortimento di prodotti, è importante verificare quali sono le legislazioni vigenti nei mercati target e, ancora prima, accertarsi che la vendita del proprio prodotto sia consentita. Quindi verifichi se il prodotto può essere trasportato o volato. I fornitori di servizi di spedizione escludono alcuni beni dal trasporto.

In caso negativo, anche se riceverà ordini dall’altro capo del mondo, non può consegnarli ai suoi clienti o questi non potranno rinviarle la merce qualora non sia di loro gradimento. Per il successo dello shop, è essenziale che tutto fili liscio a livello logistico.

Iniziare con l’export in Germania, Francia, Italia e Austria

In qualità di professionisti delle spedizioni , consigliamo ai rivenditori online svizzeri che desiderano esportare all'estero di fare prima esperienza nel loro mercato nazionale e di iniziare lentamente con i Paesi vicini al confine solo dopo aver acquisito una certa esperienza, il feedback dei clienti e gli adattamenti. La Posta Svizzera può sostenerla nell'esportazione, in modo che possa attingere a un nuovo potenziale di mercato senza confini.

Se esporta in paesi come Germania, Francia, Italia e Austria, sta già servendo gran parte della clientela dell’eurozona.

Questi paesi sono i più vicini alla Svizzera sia in termini geografici che linguistici e hanno una moneta unitaria. Per questo sono idealmente i primi mercati target del cross-border e-commerce.

Naturalmente si distinguono nettamente dalla Svizzera, ma le differenze sono superabili.

Desidera ulteriori informazioni sull’e-commerce di questi mercati confinanti? Clicchi sulla bandiera e legga di più sul rispettivo Paese:

Export di merci in mercati anglofoni

Una volta che è riuscito ad affermarsi in questi mercati, può conquistarne altri.

Tuttavia, poiché gli altri paesi europei sono linguisticamente molto diversi e spesso hanno valute differenti, non ha senso concentrarsi su di essi in una seconda fase.

È preferibile guardare prima ai mercati e ai paesi di lingua inglese, dove le persone hanno un’estrema familiarità con lo shopping online. Per poter conquistare questo enorme mercato di potenziali clienti, nel suo shop online deve tenere conto dei seguenti aspetti:

• tradurre i testi in inglese
• adeguare la valuta e le modalità di pagamento
• adeguare le CG
• Conoscere i diritti dei consumatori in ogni Paese (diritto di recesso, leggi sulla protezione dei consumatori, ecc.)
• Conoscere i requisiti legali in qualità di rivenditore (legge sugli imballaggi, ecc.).

Spedizione della merce negli altri paesi

Solo in una terza fase potrà prendere in considerazione gli altri paesi UE e gli altri mercati.

Per risparmiare sui costi, è meglio rivolgersi anche a loro in inglese. Non ha senso tradurre il suo shop online in decine di altre lingue se poi non sarà in grado di rispondere alle richieste dei clienti in queste lingue.

Ma ricordi che i clienti inclini allo shopping online sono abituati a navigare in inglese. Tuttavia, chi è meno avvezzo a internet preferirà leggere i contenuti nella propria madrelingua.

A quanto ammonta il budget di marketing per l’e-commerce?

In linea di principio, non esiste un approccio giusto o sbagliato per esportare merci all’estero. Ogni strategia di esportazione deve essere personalizzata in base alla propria attività. 

Naturalmente, anche in questo caso sono le risorse disponibili ovvero il budget di marketing a determinare la strada da seguire. Per il successo duraturo di un mercato di esportazione, c’è bisogno di denaro, know-how e pazienza. Per questo, è meglio iniziare con un numero ridotto di mercati di esportazione, ma esplorarli a fondo.

Google Market Finder è uno strumento che riteniamo eccellente e molto utile. Le permetterà di valutare il potenziale e i costi di marketing di un mercato di esportazione.

Può scoprire quali opzioni ha a disposizione per esportare con la Posta e molte altre informazioni utili nella nostra Guida all'esportazione per le start-up dell'e-commerce.