Solution globale

La Poste suisse dispose d'un réseau mondial de filiales qui offrent sur demande des services de fulfillment. Étant donné que le Fulfiller et le Carrier ne forment qu'une seule et même entité, nous garantissons de combiner un fulfillment et une prise en charge préliminaire extrêmement rapides et d'offrir les meilleurs tarifs en la matière. De plus, notre prestation vous permet de simplifier vos processus logistiques. Enfin, grâce à l'efficacité des processus de prise en charge préliminaire, vous pouvez réduire vos délais d'acheminement.

Les filiales de notre réseau mondial organisent, à des tarifs très intéressants, la prise en charge par camion ou par fret aérien. Vous pouvez déposer vos envois auprès de la filiale sans avoir effectué au préalable le tri des lettres et des colis ou choisir la prise en charge par coursier, en cas de volumes plus faibles. Vous réduisez ainsi vos délais de livraison, p. ex. 48 heures de bout en bout de l’UE à la Suisse, ce qui vous permet de marquer des points auprès de vos clients.

Vous bénéficiez d'un service de dédouanement entièrement automatisé, selon deux variantes: dédouanement individuel ou groupé. L'ensemble des données relatives au dédouanement nous sont transmises automatiquement via une interface API. Nous les faisons ensuite parvenir directement aux autorités en charge du dédouanement. Les droits de douane et la TVA sont perçus par la douane suisse. Le dédouanement étant effectué dès la prise en charge préliminaire, nous évitons donc les longues procédures à la frontière.

Vos marchandises sont enregistrées auprès de l'un de nos points d'entrée, à Zurich ou à Genève, d'où est effectuée la confirmation obligatoire d'entrée des marchandises auprès des douanes. Nous séparons ensuite le canal courrier du canal colis et injectons les envois livrés dans le canal correspondant. Ainsi, vous n'avez plus qu'un seul processus à gérer dans le cadre de vos expéditions et réduisez drastiquement votre charge de travail en ce qui concerne la logistique.

La Poste offre la meilleure qualité de distribution au monde. Vos envois sont distribués à votre clientèle dans les 24 heures suivant le traitement dans nos points d'entrée de Zurich ou de Genève, via le canal courrier ou le canal colis. Grâce au dédouanement DDP, votre clientèle n'a aucun frais à régler lors de la distribution, ce qui vous permet de voir augmenter sensiblement votre taux de première distribution: moins de retours et moins de frais pour vous à la clé!

Votre clientèle peut déposer ses envois en retour à l'un des 3903 points de dépôt à travers la Suisse. Il vous suffit de joindre à votre envoi l'étiquette de retour. La Poste achemine ensuite ces envois en retour jusqu'au hub des retours, où ils sont traités conformément à ce qui a été convenu avec vous. Ils peuvent être regroupés et vous être réexpédiés après dédouanement.

La gestion des retours vous est facilitée et est plus économique. Notre outil de gestion des retours spécialement destiné à l'e-commerce tient compte de vos exigences et de vos souhaits en ce qui concerne le contrôle du contenu. En outre, il est également possible d'inclure l'élimination de la marchandise. Vous décidez des étapes que vous souhaitez prendre en charge vous-même et de celles que vous confiez à la Poste.

Le dédouanement des envois en retour se fonde sur les données de logistique et de dédouanement de vos marchandises exportées vers la Suisse.Comme nous disposons déjà de ces données, nous pouvons effectuer pour vous le dédouanement des envois en retour, de manière automatisée et extrêmement efficiente. Nous récupérons pour vous les droits de douane et les taxes acquittés. Ainsi, vous réduisez votre charge de travail et minimisez les pertes occasionnées par les retours.

Nous organisons le transport retour de vos envois depuis la Suisse jusqu'à votre boutique en ligne ou l'entrepôt situé dans le pays d'origine, selon la fréquence de votre choix. Vous bénéficiez d'un service complet en matière de traitement des retours, de la livraison sur le premier kilomètre à la remise des envois en retour auprès de votre boutique, en passant par la gestion des retours et le dédouanement des envois en retour. Vous optimisez ainsi vos frais de logistique!